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            Impostazione dell'approvazione del responsabile per i servizi IT

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            3. Servizio IT Agentforce

            Impostazione dell'approvazione del responsabile per i servizi IT

            Alcune richieste dei dipendenti presentate nel portale self-service richiedono l'approvazione del responsabile. Semplificare questo processo decisionale configurando le approvazioni dei responsabili. Utilizzare un sistema di approvazione strutturato per assicurarsi che tutte le azioni relative ai casi rispettino le policy aziendali e migliorino la responsabilità.

            Versioni (Edition) richieste

            Disponibile nelle versioni: Lightning Experience
            Disponibile in: Enterprise Edition, Performance Edition e Unlimited Edition con Agentforce IT Service.

            Creare un sottoflusso Identifica responsabile e l'orchestrazione Approva richiesta caso attivata da record per le approvazioni dei responsabili. Per istruzioni dettagliate sulla configurazione e l'impostazione, vedere Impostazione approvazioni responsabile.

             
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            Salesforce Help | Article