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            Configurar a aprovação do gerente para serviços de TI

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            Configurar a aprovação do gerente para serviços de TI

            Algumas solicitações de funcionários geradas no portal de autoatendimento precisam da aprovação do gerente. Simplifique esse processo de tomada de decisão configurando aprovações do gerente. Use um sistema de aprovação estruturado para garantir que todas as ações de caso cumpram as políticas da sua empresa e aprimore a responsabilidade.

            Edições obrigatórias

            Disponível em: Lightning Experience
            Disponível em: Edições Enterprise, Performance e Unlimited com o Serviço de TI Agentforce.

            Crie um subfluxo Identificar gerente e a orquestração de aprovação acionada por registro Aprovar solicitação de caso para aprovações do gerente. Para ver as etapas de configuração e configuração detalhadas, consulte Configuração de aprovações do gerente.

             
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            Salesforce Help | Article