Käyttäjät voivat käyttää Agentforce Employee -portaalia tuettujen käyttöoikeuksien kautta. Kohdista nämä käyttöoikeusjoukot työntekijäkäyttäjillesi.
Vaaditut versiot
Käytettävissä: Lightning Experiencessa
Käytettävissä: Enterprise Edition-, Performance Edition- ja Unlimited Edition -versioissa Agentforce IT Service -palvelun avulla.
Käyttöoikeusjoukon nimi
Kuvaus
IT Service Agent Center -portaalikäyttäjä
Myöntää Experience Cloudia käyttäville työntekijöille pääsyn itsepalveluominaisuuksiin, joita tarvitaan IT-ongelmien ja palvelupyyntöjen hallintaan ja seuraamiseen.
Kehotteen mallin käyttäjä
Sallii käyttäjien suorittaa kehotteita käyttämällä generoivia tekoälyominaisuuksia.
Kohdista vaaditut käyttöoikeudet varmistaaksesi, että käyttäjäsi voivat käyttää yhtenäistettyjen katalogien kohteita ja palveluprosesseja. Lisätietoja on kohdassa pyyntöjen hallintaoikeudet IT-palveluille.
Ratkaisiko tämä artikkeli ongelmasi?
Anna palautetta, jotta voimme kehittyä!
Ladataan
Salesforce Help | Article
Cookie Consent Manager
Cookie Consent Manager
General Information
Required Cookies
Functional Cookies
Advertising Cookies
General Information
We use three kinds of cookies on our websites: required, functional, and advertising. You can choose whether functional and advertising cookies apply. Click on the different cookie categories to find out more about each category and to change the default settings.
Privacy Statement
Required Cookies
Always Active
Required cookies are necessary for basic website functionality. Some examples include: session cookies needed to transmit the website, authentication cookies, and security cookies.
Functional Cookies
Functional cookies enhance functions, performance, and services on the website. Some examples include: cookies used to analyze site traffic, cookies used for market research, and cookies used to display advertising that is not directed to a particular individual.
Advertising Cookies
Advertising cookies track activity across websites in order to understand a viewer’s interests, and direct them specific marketing. Some examples include: cookies used for remarketing, or interest-based advertising.
