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Examen des ensembles d’autorisations Portail des employés Agentforce pour les services informatiques

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Examen des ensembles d’autorisations Portail des employés Agentforce pour les services informatiques

Les utilisateurs accèdent au portail Employé Agentforce via des autorisations prises en charge. Attribuez ces ensembles d'autorisations à vos utilisateurs employés.

Éditions requises

Disponible avec : Lightning Experience

Disponible avec : éditions Enterprise, Performance et Unlimited avec Agentforce IT Service.

Nom de l'ensemble d'autorisations	Description
Utilisateur du portail Centre du service TI	Accorde aux utilisateurs employés qui utilisent Experience Cloud l'accès aux fonctionnalités en libre-service requises pour gérer et suivre les problèmes informatiques et les demandes de service.
Utilisateur du modèle d'invite	Permet aux utilisateurs d'exécuter des modèles d'invite en utilisant des fonctionnalités d'IA générative.

Pour vous assurer que vos utilisateurs ont accès aux éléments du Catalogue unifié et aux processus de service, attribuez les autorisations requises. Consultez Demande d'autorisations de gestion pour les services TI.

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