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            Revise os conjuntos de permissões do Portal do funcionário do Agentforce para serviços de TI

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            1. Ajuda do Salesforce
            2. Documentação
            3. Serviço de TI do Agentforce

            Revise os conjuntos de permissões do Portal do funcionário do Agentforce para serviços de TI

            Os usuários acessam o portal Funcionário do Agentforce por meio de permissões suportadas. Atribua esses conjuntos de permissões aos usuários funcionários.

            Edições obrigatórias

            Disponível em: Lightning Experience
            Disponível em: Edições Enterprise, Performance e Unlimited com o Serviço de TI Agentforce.
            Nome do conjunto de permissões Descrição
            Usuário do portal do Centro de agentes de serviço de TI Dá aos usuários funcionários que usam o Experience Cloud acesso a recursos de autoatendimento necessários para gerenciar e rastrear problemas de TI e solicitações de serviço.
            Usuário do modelo de prompt Permite que os usuários executem modelos de prompts usando recursos de IA generativa.

            Para garantir que seus usuários possam acessar os itens do Catálogo unificado e os processos de serviço, atribua as permissões necessárias. Consulte Permissões de Gerenciamento de solicitação para serviços de TI.

             
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            Salesforce Help | Article