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          用户通过支持的权限访问 Agentforce 员工入口网站。将这些权限集分配给您的员工用户。

          所需的 Edition

          适用于:Lightning Experience
          适用于:Agentforce IT服务的EnterprisePerformanceUnlimited Edition。
          权限集名称 描述
          IT 服务客服人员中心入口网站用户 允许使用 Experience Cloud 的员工用户访问管理和跟踪 IT 问题和服务请求所需的自助功能。
          提示模板用户 允许用户使用生成式 AI 功能运行提示模板。

          要确保您的用户可以访问统一目录项目和服务流程,请分配所需的权限。请参阅请求 IT 服务管理权限

           
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