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          Konfigurieren des Agentforce Employee Center-Portals

          Konfigurieren des Agentforce Employee Center-Portals

          Führen Sie die Konfigurationsaufgaben aus, die für die Agentforce Employee Center-Vorlage spezifisch sind, beispielsweise das Hinzufügen von Kacheln vom Typ "Policy Hub" (Richtlinienzentrum) und "Evidence Hub".

          Erforderliche Editionen

          Verfügbarkeit: Lightning Experience
          Verfügbarkeit: Enterprise, Performance und Unlimited Edition mit Agentforce IT Service.

          Die Agentforce Employee Center-Vorlage unterstützt AI-gestützte Knowledge Funktionen im Portal. Führen Sie zum Einrichten die Schritte unter Dynamische Fragen und Antworten für Knowledge-Artikel und Einrichten von Knowledge-Artikelzusammenfassungen aus. Für diese Funktionen sind eine Add-On-Lizenz und spezifische Berechtigungen erforderlich. Entsprechende Informationen finden Sie unter Einrichten von Berechtigungssätzen und Zugriff auf das Mitarbeiterserviceportal.

           
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          Salesforce Help | Article