Agentforce 従業員センターポータルの設定

Agentforce従業員センターテンプレートに固有の設定タスク(ポリシーハブタイルや証拠ハブタイルの追加など)を完了します。

使用可能なインターフェース: Lightning Experience

使用可能なエディション: Agentforce IT Service が付属する Enterprise Edition、Performance Edition、および Unlimited Edition。

Agentforce従業員センターテンプレートは、ポータルのAI支援Knowledge機能をサポートしています。設定するには、「Dynamic Q&A for Knowledge Article」および「Set Up Knowledge Article Summaries」の手順に従います。これらの機能には、アドオンライセンスと特定の権限が必要です。「従業員サービスポータルの権限セットとアクセス権の設定」を参照してください。

IT コンプライアンスのための従業員ポータルへのポリシーハブおよび証拠ハブタイルの追加
サイト管理者は、従業員サービスポータルに [Policy Hub (ポリシーハブ)] タイルと [Evidence Hub (証拠ハブ)] タイルを追加して、従業員が IT コンプライアンスアプリケーションにアクセスしなくても、割り当てられたポリシーを確認し、証拠要求に対応できるようにします。

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