Führen Sie die Konfigurationsaufgaben aus, die für die Agentencenter-Vorlage spezifisch sind, beispielsweise die Konfiguration der globalen Suche.
Erforderliche Editionen
Verfügbarkeit: Lightning Experience
Verfügbarkeit: Enterprise, Performance und Unlimited Edition mit Agentforce IT Service.
Konfigurieren der globalen Suche für das Agentencenter-Portal Konfigurieren Sie auf Mitarbeiterserviceportal-Sites, die mit der Vorlage "Agentencenter" erstellt wurden, die Suchleiste so, dass die gewünschten Objekte in die Ergebnisse der automatischen Vervollständigung aufgenommen werden, damit Mitarbeiter die benötigten Datensätze schnell finden können.
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