Ti trovi qui:
L'amministratore del sito può controllare ciò che i dipendenti visualizzano nelle pagine elenco ticket, dettagli ticket ed elenco approvazioni del portale Servizi per i dipendenti. Scegliere i campi e i pulsanti da visualizzare per offrire ai dipendenti un'esperienza mirata al modello di servizio, senza scrivere codice.
| Disponibile nelle versioni: Lightning Experience |
| Disponibile in: Enterprise Edition, Performance Edition e Unlimited Edition con Agentforce IT Service. |
| Autorizzazioni utente necessarie | |
|---|---|
| Per personalizzare un sito Generatore di esperienze: | Crea e imposta esperienze |
Per personalizzare tre pagine del portale, configurare le proprietà dei relativi componenti in Generatore di esperienze. Configurare l'elenco dei ticket e l'elenco delle approvazioni dai relativi componenti nella pagina iniziale. Configurare i dettagli del biglietto dal componente Dettagli biglietto nella pagina dei dettagli di un biglietto, accessibile aprendo un ticket. Nel portale, un ticket può essere un incidente, un caso o una richiesta di servizio. Le modifiche vengono applicate a tutti gli utenti del portale alla successiva pubblicazione del sito.
We use three kinds of cookies on our websites: required, functional, and advertising. You can choose whether functional and advertising cookies apply. Click on the different cookie categories to find out more about each category and to change the default settings.
Privacy Statement
Required cookies are necessary for basic website functionality. Some examples include: session cookies needed to transmit the website, authentication cookies, and security cookies.
Functional cookies enhance functions, performance, and services on the website. Some examples include: cookies used to analyze site traffic, cookies used for market research, and cookies used to display advertising that is not directed to a particular individual.
Advertising cookies track activity across websites in order to understand a viewer’s interests, and direct them specific marketing. Some examples include: cookies used for remarketing, or interest-based advertising.