Als sitebeheerder bepaalt u wat medewerkers zien op de ticketlijst, ticketdetails en goedkeuringslijstpagina's van de portal Employee Services. Bepaal welke velden en knoppen worden weergegeven zodat medewerkers een ervaring krijgen die is gericht op uw servicemodel, zonder code te hoeven schrijven.
| Beschikbaar in: Lightning Experience |
| Beschikbaar in: Enterprise, Performance en Unlimited Edition met Agentforce IT Service. |
| Vereiste gebruikersmachtigingen | |
|---|---|
| Als u een Omgevingssamensteller-site wilt aanpassen: | Ervaringen maken en instellen |
Configureer voor het personaliseren van drie portalpagina's de eigenschappen van hun componenten in de Omgevingssamensteller. Configureer de ticketlijst en de goedkeuringslijst vanuit hun componenten op de Hoofdpagina. Configureer de ticketdetails vanuit de component Ticketdetails op de detailpagina van een ticket, die u bereikt door een ticket te openen. In de portal kan een ticket een incident, een case of een serviceverzoek zijn. Uw wijzigingen gelden voor alle portalgebruikers de volgende keer dat u de site publiceert.
We use three kinds of cookies on our websites: required, functional, and advertising. You can choose whether functional and advertising cookies apply. Click on the different cookie categories to find out more about each category and to change the default settings.
Privacy Statement
Required cookies are necessary for basic website functionality. Some examples include: session cookies needed to transmit the website, authentication cookies, and security cookies.
Functional cookies enhance functions, performance, and services on the website. Some examples include: cookies used to analyze site traffic, cookies used for market research, and cookies used to display advertising that is not directed to a particular individual.
Advertising cookies track activity across websites in order to understand a viewer’s interests, and direct them specific marketing. Some examples include: cookies used for remarketing, or interest-based advertising.