Вы находитесь здесь:
Администратор сайта контролирует отображение сотрудниками сведений о списке билетов, сведениях о билетах и страницах списка утверждений портала «Службы работы с сотрудниками». Выберите поля и кнопки для отображения, чтобы сотрудники могли сосредоточиться на модели обслуживания, не создавая код.
| Доступно в версиях: Lightning Experience |
| Доступно в версиях: Enterprise, Performance и Unlimited Edition с Agentforce IT Service. |
| Требуемые полномочия пользователя | |
|---|---|
| Для настройки сайта конструктора взаимодействий: | Создание и настройка взаимодействий |
Чтобы персонализировать три страницы портала, настройте свойства их компонентов в конструкторе взаимодействий. Настройте список билетов и список утверждений в компонентах на Начальной странице. Настройте сведения о билете в компоненте «Сведения о билете» на странице сведений о билете, на которую вы попадете, открыв билет. На портале билетом может быть инцидент, обращение или запрос на обслуживание. Изменения применяются ко всем пользователям портала при следующей публикации сайта.
We use three kinds of cookies on our websites: required, functional, and advertising. You can choose whether functional and advertising cookies apply. Click on the different cookie categories to find out more about each category and to change the default settings.
Privacy Statement
Required cookies are necessary for basic website functionality. Some examples include: session cookies needed to transmit the website, authentication cookies, and security cookies.
Functional cookies enhance functions, performance, and services on the website. Some examples include: cookies used to analyze site traffic, cookies used for market research, and cookies used to display advertising that is not directed to a particular individual.
Advertising cookies track activity across websites in order to understand a viewer’s interests, and direct them specific marketing. Some examples include: cookies used for remarketing, or interest-based advertising.