Loading
Inhoudsopgave
Filters (0)Toevoegen
Filters selecteren

          Geen resultaten
          Geen resultaten
          Hier zijn enkele zoektips

          Controleer de spelling van uw trefwoorden.
          Gebruik meer algemene zoektermen.
          Verwijder filters om uw zoekopdracht uit te breiden.

            De Help van Salesforce volledig doorzoeken
            De Help van Salesforce volledig doorzoeken
            Machtigingensets voor probleembeheer voor IT-services

            U bent hier:

            1. Help van Salesforce
            2. Documenten
            3. Agentforce IT Service

            Machtigingensets voor probleembeheer voor IT-services

            Gebruikers hebben machtigingensetlicenties nodig voor interactie met instellingen, werkstromen en voorzieningen voor Probleembeheer. Bekijk welke machtigingensetlicenties van toepassing zijn op verschillende groepen gebruikers. Ontdek de verschillende machtigingensetlicenties bieden. Afhankelijk van de gebruikersrol moet bepaald worden welke andere machtigingensetlicenties aan gebruikers moeten worden toegewezen.

            Vereiste editions

            Beschikbaar in: Lightning Experience
            Beschikbaar in: Enterprise, Performance en Unlimited Edition met Agentforce IT Service.

            U kunt toegang krijgen tot de groep machtigingensets Probleembeheer en de groep machtigingensets Probleemvervuller om problemen te beheren. Deze groepen bieden alle vereiste machtigingen voor voorzieningen en toegang tot objecten die nodig zijn voor het werken met IT-bedrijfsprocessen.

            Licenties voor machtigingensets
            Naam van machtigingensetlicentie wat is inbegrepen in de licentie
            Probleemmanager IT-service Weergeven, Maken, Bewerken, ViewAllFields, ViewAllRecords voor Incident. Weergeven, Maken, Bewerken, Verwijderen, ModifyAllRecords, ViewAllFields, ViewAllRecords voor probleem. Weergeven, Maken, Bewerken, ViewAllFields, ViewAllRecords voor veranderingsverzoek.
            IT-serviceprobleemvervuller View, ViewAllFields, ViewAllRecords voor Incident. Weergeven, Maken, Bewerken, ViewAllFields, ViewAllRecords voor probleem. Weergeven, Maken, Bewerken, ViewAllFields, ViewAllRecords voor veranderingsverzoek. View, ViewAllFields, ViewAllRecords voor release.
            Risicoacceptator voor IT-serviceproblemen Geeft gebruikers toegang tot het accepteren van risico op probleemrecords voor IT-services.
            IT-serviceprobleemoplosser Geeft gebruikers toegang tot het opnieuw openen van probleemrecords voor IT-services.
            Probleemassociator voor IT-service-incidenten Geeft gebruikers toegang tot het toevoegen of verwijderen van incident- en probleemkoppelingsrecords voor IT-services.
            Associator voor wijziging van IT-serviceprobleem Geeft gebruikers toegang tot het toevoegen of verwijderen van probleem- en wijzigingskoppelingsrecords voor IT-services.
            ITService Problem Release Associator (Helper bij het vrijgeven van ITService-problemen) Geeft gebruikers toegang tot het toevoegen of verwijderen van probleem- en koppelingsrecords voor IT-services.
            IT Service Problem Association Oplosser Geeft gebruikers toegang tot het oplossen van probleemkoppelingsrecords voor IT-services.
            IT-serviceprobleemverwijderaar Geeft gebruikers toegang tot het verwijderen van probleemrecords voor IT-services.
             
            Wordt geladen
            Salesforce Help | Article