Aloita ongelmien hallinta -ominaisuuden avulla voit analysoida vahinkotapahtumien kuvioita, diagnosoida juurisyitä ja toteuttaa ratkaisuja häiriöiden välttämiseksi ja käyttökatkosten minimoimiseksi. Määritä tarvittavat ominaisuudet, kohdista käyttöoikeudet ja räätälöi kenttiä ja valintaluetteloarvoja tukeaksesi ongelmien johdonmukaista ja tehokasta seurantaa.
Vaaditut versiot
Käytettävissä: Lightning Experiencessa
Käytettävissä: Enterprise Edition-, Performance Edition- ja Unlimited Edition -versioissa Agentforce IT Service -palvelun avulla.
IT-palveluiden ongelmienhallinnan käyttöoikeusjoukot Käyttäjät tarvitsevat käyttöoikeusjoukkolisenssejä työstääkseen ongelmien hallinnan asetuksia, työnkulkuja ja ominaisuuksia. Katso, mitkä käyttöoikeusjoukkolisenssit koskevat eri käyttäjäryhmiä. Ymmärrä, mitä kukin käyttöoikeusjoukkolisenssi tarjoaa. Määritä käyttäjäroolin perusteella, mitä muita käyttöoikeusjoukkolisenssejä kohdistetaan käyttäjille.
Ratkaisiko tämä artikkeli ongelmasi?
Anna palautetta, jotta voimme kehittyä!
Ladataan
Salesforce Help | Article
Cookie Consent Manager
Cookie Consent Manager
General Information
Required Cookies
Functional Cookies
Advertising Cookies
General Information
We use three kinds of cookies on our websites: required, functional, and advertising. You can choose whether functional and advertising cookies apply. Click on the different cookie categories to find out more about each category and to change the default settings.
Privacy Statement
Required Cookies
Always Active
Required cookies are necessary for basic website functionality. Some examples include: session cookies needed to transmit the website, authentication cookies, and security cookies.
Functional Cookies
Functional cookies enhance functions, performance, and services on the website. Some examples include: cookies used to analyze site traffic, cookies used for market research, and cookies used to display advertising that is not directed to a particular individual.
Advertising Cookies
Advertising cookies track activity across websites in order to understand a viewer’s interests, and direct them specific marketing. Some examples include: cookies used for remarketing, or interest-based advertising.
