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Configuration de la prédiction du risque de modification pour les services informatiques
Configurez le modèle Change Risk Score Prediction pour prévoir la probabilité d'échec des demandes de modification. Utilisez les scores générés pour remplacer les évaluations subjectives par des processus informés des données qui améliorent la stabilité informatique.
Éditions requises
| Disponible avec : Lightning Experience |
| Disponible avec : les éditions Enterprise et Unlimited avec le complément Einstein pour les services TI et le complément Accélérateur IA pour les services TI. |
Installation de l'application Change Risk Prediction
- Dans Configuration, saisissez des modèles dans la case Recherche rapide, puis sélectionnez Modèles sous Applications | Applications intelligentes .
- Dans la liste des modèles disponibles, sélectionnez la liste déroulante Prédiction du risque de modification, puis Créer une application.
- Dans Nom de l'espace de données, sélectionnez l'espace de données par défaut pour l'installation de l'application, puis cliquez sur Suivant.
- Dans le champ Durée de l'entraînement, saisissez le nombre de jours de données historiques à utiliser pour l'entraînement du modèle (par défaut 365 jours), puis cliquez sur Suivant.
- Dans la page Sélectionner des fonctionnalités, vérifiez et sélectionnez les variables textuelles, numériques et de catégorie pertinentes pour les données de votre organisation, puis cliquez sur Suivant.
- Dans la page Saisir les détails de l'application, saisissez un Nom de l'application, une Description et un Niveau de consignation.
-
Cliquez sur Créer pour lancer le processus d'installation.
La page Historique d'installation d'applications s'affiche. L'installation inclut des tâches automatisées de transformation des données, d'entraînement du modèle et de score. Les scores de risque de modification initiaux sont enregistrés dans le CRRiskScoreDMO.
Création d'un cas d'utilisation Accélérateur IA
Pour afficher des prédictions de risque de modification dans une page d'enregistrement de modification, vous devez configurer une carte Accélérateur IA.
- Dans Configuration, saisissez Accélérateur IA dans la case Recherche rapide, puis sélectionnez Accélérateur IA.
- Cliquez sur Nouveau cas d'utilisation.
- Dans la case Nom du cas d'utilisation, saisissez un nom unique, par exemple Modifier la prédiction de risque, puis sélectionnez Enregistrer.
- Cliquez sur Modifier en regard du nouveau cas d'utilisation pour configurer sa définition.
- Pour afficher les scores prédits dans l'interface utilisateur, liez la prédiction dans l'objet modèle de données CRRiskScoreDMO au DMO Change.
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Dans Modèle de cas d'utilisation, sélectionnez Ajouter un modèle, puis ajoutez les informations suivantes :
Configurez les autres champs en utilisant le tableau suivant :
Configuration de l'accélérateur IA par type d'enregistrement Champ value Plate-forme de prédiction Einstein sur Data Cloud Nom du modèle de cas d'utilisation Prédiction du risque de modification Prédictions Déjà généré Espace de données par défaut Champ de score CRRiskScoreTempADMO > Prédit isFailedCR Champ d'enregistrement de référence Demande de modification > ID de demande de modification Champs de jointure de score CRRiskScoreTempADMO > ID de demande de modification Champ de jointure d'enregistrement de référence Demande de modification > ID de demande de modification Modèle d'étiquette de prédiction Le score prédit est %%SCORE% - Enregistrez vos modifications.
Ajout de la carte Accélérateur IA à la page Demande de modification
Configurez le composant Accélérateur IA dans la présentation de page Demande de modification afin de fournir aux équipes informatiques des prédictions en temps réel des risques de changement majeurs et des connaissances intelligentes.
- Dans le Lanceur d'application, recherchez et sélectionnez Demandes de modification.
- Dans la page Demandes de modification, ouvrez un enregistrement de demande de modification.
- Cliquez sur la Configuration, puis sélectionnez Modifier la page.
- Dans le Générateur d'applications Lightning, glissez-déposez le composant Carte Accélérateur IA sur la présentation de page.
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Sélectionnez le composant et configurez ses propriétés :
- Titre : Saisissez Score de risque de demande de modification.
- Définition du cas d'utilisation : Sélectionnez le cas d'utilisation de prédiction du risque de demande de modification créé précédemment.
- Score de seuil : Saisissez le score minimum requis pour afficher la prédiction. (par exemple, Définissez un score de seuil, par exemple 80, pour identifier les demandes de modification à haut risque. Si une demande de modification reçoit un score supérieur à ce seuil, elle est marquée comme une probabilité d'échec élevée).
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Enregistrez vos modifications, puis activez la page.
La carte Accélérateur IA est désormais affichée dans la page d'enregistrement, affichant les prédictions de risque de modification pour les demandes de modification. Vérifiez que la carte est affichée dans un enregistrement de demande de modification actif.
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