Stel voorspellingsmodellen in om SLA-inbreuken, escalaties van grote incidenten, voorspelling van kritiekheid van configuratie-items en risico's van veranderingsverzoeken te voorspellen om taken te prioriteren en de IT-stabiliteit te verbeteren.
Vereiste editions
Beschikbaar in: Lightning Experience
Beschikbaar in: Enterprise en Unlimited Edition met uitbreiding Einstein voor IT-services en uitbreiding AI Accelerator voor IT-services.
Voorspelling van SLA-inbreuk instellen voor IT-services Stel het voorspellingsmodel voor SLA-inbreuk in om inbreukwaarschijnlijkheden te voorspellen met behulp van machine learning en realtime gegevens. Gebruik de resulterende risicoscores om urgente taken te prioriteren en de betrouwbaarheid van de service te verbeteren.
Voorspelling voor zware incidenten instellen voor IT Services Stel het voorspellingsmodel voor grote incidenten in om escalatierisico's te voorspellen door realtime gegevens en historische patronen te analyseren. Gebruik de resulterende risicoscores om reactieprotocollen vroeg te starten en de impact op het bedrijf te verminderen.
Voorspelling van wijzigingsrisico instellen voor IT-services Stel het voorspellingsmodel voor risicoscore voor verandering in om de waarschijnlijkheid van mislukkingen van veranderingsverzoeken te voorspellen. Gebruik de resulterende scores om subjectieve beoordelingen te vervangen door op gegevens gebaseerde processen die de IT-stabiliteit verbeteren.
Voorspelling van kritiekheid van configuratie-items instellen voor IT-services Stel het voorspellingsmodel voor kritiekheid van configuratie-items in om het bedrijfsbelang van elk configuratie-item te voorspellen met behulp van machine learning, CMDB-afhankelijkheidstopologie en incidenthistorie. Gebruik de kritieke scores om incidenten te prioriteren, de beoordeling van veranderingsrisico's te verbeteren en resources te richten op de meest bedrijfskritieke activa.
Heeft dit artikel uw probleem opgelost?
Laat ons weten wat we kunnen doen om te verbeteren!
Wordt geladen
Salesforce Help | Article
Cookie Consent Manager
Cookie Consent Manager
General Information
Required Cookies
Functional Cookies
Advertising Cookies
General Information
We use three kinds of cookies on our websites: required, functional, and advertising. You can choose whether functional and advertising cookies apply. Click on the different cookie categories to find out more about each category and to change the default settings.
Privacy Statement
Required Cookies
Always Active
Required cookies are necessary for basic website functionality. Some examples include: session cookies needed to transmit the website, authentication cookies, and security cookies.
Functional Cookies
Functional cookies enhance functions, performance, and services on the website. Some examples include: cookies used to analyze site traffic, cookies used for market research, and cookies used to display advertising that is not directed to a particular individual.
Advertising Cookies
Advertising cookies track activity across websites in order to understand a viewer’s interests, and direct them specific marketing. Some examples include: cookies used for remarketing, or interest-based advertising.
