IT-palveluiden ennakointitoiminnot

Ennakoivat toiminnot käyttävät koneoppimista ja luonnollisen kielen käsittelyä auttaakseen IT-toimintoja siirtymään reaktiivisesta palveluhallinnasta ennakoivaan. Analysoi historiallisia kuvioita, reaaliaikaista dataa ja tekstimuotoisia kuvauksia luodaksesi riskipisteitä palvelutasosopimuksen rikkomuksista, mahdollisista suurista vahinkotapahtumista, muutospyyntöjen virheistä ja kokoonpanon kohteiden kriittisyyden ennusteesta. IT-päälliköt ja IT-tiimit käyttävät näitä pisteitä tunnistaakseen riskialttiita ongelmia, allokoidakseen resursseja ja parantaakseen palvelun luotettavuutta.