Loading
Inhoudsopgave
Filters (0)Toevoegen
Filters selecteren

          Geen resultaten
          Geen resultaten
          Hier zijn enkele zoektips

          Controleer de spelling van uw trefwoorden.
          Gebruik meer algemene zoektermen.
          Verwijder filters om uw zoekopdracht uit te breiden.

            De Help van Salesforce volledig doorzoeken
            De Help van Salesforce volledig doorzoeken
            Voorspellende acties voor IT-services

            U bent hier:

            1. Help van Salesforce
            2. Documenten
            3. Agentforce IT Service

            Voorspellende acties voor IT-services

            Voorspellende acties maken gebruik van machine learning en natuurlijke taalverwerking om IT-activiteiten te laten overstappen van reactief naar proactief servicebeheer. Analyseer historische patronen, real-time gegevens en tekstbeschrijvingen om risicoscores te genereren voor SLA-inbreuken, potentiële grote incidenten, mislukte veranderingsverzoeken en voorspelling van kritiekheid van configuratie-items. IT-managers en IT-teams gebruiken deze scores om problemen met een hoog risico te identificeren, resources toe te wijzen en de betrouwbaarheid van de service te verbeteren.

            Vereiste editions

            Beschikbaar in: Lightning Experience
            Beschikbaar in: Enterprise en Unlimited Edition met uitbreiding Einstein voor IT-services en uitbreiding AI Accelerator voor IT-services.
            • Voorspellende acties instellen voor IT-services
              Stel voorspellingsmodellen in om SLA-inbreuken, escalaties van grote incidenten, voorspelling van kritiekheid van configuratie-items en risico's van veranderingsverzoeken te voorspellen om taken te prioriteren en de IT-stabiliteit te verbeteren.
            • Werken met voorspellende acties voor IT-services
              Gebruik voorspellingsmodellen om risicobeheer in de gehele IT-omgeving te automatiseren. Prognose SLA-inbreuken, escalaties van grote incidenten, mislukkingen van veranderingsverzoeken en kritiekheid van configuratie-items met behulp van realtime gegevens. Identificeer records met hoog risico, activeer proactieve reacties en gebruik gegevensgestuurde scores om taken te prioriteren en de servicestabiliteit te verbeteren.
             
            Wordt geladen
            Salesforce Help | Article