Förutsägbara åtgärder för IT-tjänster

Förutsägbara åtgärder använder maskininlärning och naturlig språkbehandling för att hjälpa IT-verksamheten att gå från reaktiv till proaktiv servicehantering. Analysera historiska mönster, realtidsdata och textbeskrivningar för att generera riskbetyg för servicenivåavtalsbrott, potentiella större incidenter, fel i ändringsbegäranden och förutsägelser om konfigurationsobjekts kritiskhet. IT-chefer och IT-team använder dessa betyg för att identifiera högriskproblem, allokera resurser och förbättra servicetillförlitligheten.