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          預覽證據成品

          預覽證據成品

          開啟內建證據成品預覽器,以檢閱直接在成品記錄內附加至「合規證明成品」的檔案。在預覽器中檢閱表示您不需要下載檔案複本來驗證證據。

          必要版本

          提供版本:Lightning Experience
          提供版本:具備 Agentforce IT Service 的 EnterprisePerformanceUnlimited Edition。
          所需的使用者權限
          預覽證據成品: 「規範管理員」權限集

          成品預覽工具會將常見的證據格式內嵌,包括 PDF、影像和視訊檔案,讓檢閱者無須下載即可驗證證據。將檢閱保持在應用程式內可降低檔案儲存在記錄系統之外的風險,並有助於維護清潔的保管鏈。

          1. 從「證據中心」應用程式中,開啟您要檢閱的證據成品。
          2. 前往成品記錄上的「檔案」索引標籤。
          3. 開啟您要預覽的檔案。
            Devidence Artifact Preview 對話方塊會開啟,在標題中顯示檔案的名稱、類型和大小,並將檔案內嵌呈現。
          4. 使用預覽器控制項來瀏覽檔案。
            可用的控制項取決於檔案類型。多頁文件支援頁面瀏覽與縮放。影像檔案支援縮放。影片檔案支援標準播放控制項。
          5. 完成檢閱後,請關閉預覽器。
          範例:預覽 Workday 終止記錄
          範例:預覽 Workday 終止記錄

          假設 Rachel 正在檢閱附加至「端對端離線 SLA 報告」(存取撤銷) 證據要求的成品。她開啟「HRIS (Workday) 員工終止記錄 (過去 30 天)」成品,移至「檔案」索引標籤,然後開啟附加的 PDF。預覽器會內嵌呈現報告,以便 Rachel 確認終止日期與時間戳記符合離職 SLA,而無須將檔案下載到電腦。

           
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          Salesforce Help | Article