Los gestores de riesgos de TI utilizan acciones proactivas para analizar, priorizar y mitigar riesgos.
Ediciones necesarias
Disponible en: Lightning Experience
Disponible en: Enterprise Edition y Unlimited Edition con Agentforce IT Service.
Resumir riesgo
Cuando se crea o se actualiza un registro Riesgo, la acción Resumen de riesgo analiza el registro de riesgo y los datos de evaluación relacionados para generar un resumen de análisis de riesgo conciso. Los gestores de riesgos pueden actualizar el resumen en cualquier momento para incluir los cambios descendentes más recientes que afectan al puntuaje.
Por ejemplo, en vez de revisar múltiples registros relacionados, un gestor de riesgos obtiene detalles clave como descripción general de riesgos, puntuajes inherentes y residuales y controles de mitigación clave. El resumen de riesgos ayuda a los gestores de riesgos a decidir rápidamente los siguientes pasos y comunicar actualizaciones claras a las partes interesadas en reportes, emails o publicaciones Chatter.
Resumir evaluación de riesgos
Cuando se crea una Evaluación de riesgo, la acción Resumir evaluación de riesgo lee el registro de evaluación y las evaluaciones relacionadas para generar un breve resumen de detalles clave. Los gestores de riesgos pueden actualizar el resumen en cualquier momento para incluir las actualizaciones más recientes.
Por ejemplo, en vez de revisar múltiples fichas y listas relacionadas, un gestor de riesgos obtiene detalles clave como el estado de la evaluación, el evaluador, los hallazgos, los conteos de evaluaciones, el progreso de la finalización, las personas asignadas clave y los aspectos destacados del puntuaje como el riesgo inherente y residual. El resumen de evaluación de riesgos ayuda los gestores de riesgos a comprender el progreso de la evaluación rápidamente y realizar acciones antes.
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