IT 위험 관리자는 사전 예방적 조치를 사용하여 위험을 분석, 우선 순위 지정, 완화합니다.
필수 Edition
지원 제품: Lightning Experience
지원 제품: Agentforce IT 서비스가 포함된 엔터프라이즈 및 무제한 Edition.
위험 요약
위험 레코드가 생성되거나 업데이트되면 위험 요약 작업이 위험 레코드 및 관련 평가 데이터를 분석하여 간결한 위험 분석 요약을 생성합니다. 위험 관리자는 언제든지 요약을 새로 고쳐 점수에 영향을 미치는 최신 다운스트림 변경 사항을 포함할 수 있습니다.
예를 들어 여러 관련 레코드를 검토하는 대신 위험 관리자에게 위험 개요, 기본 및 잔차 점수, 주요 경감 제어와 같은 주요 세부 사항이 제공됩니다. 위험 요약은 위험 관리자가 다음 단계를 신속하게 결정하고 보고서, 이메일 또는 Chatter 게시물로 이해당사자에게 명확한 업데이트를 전달하는 데 도움이 됩니다.
위험 요약 평가
위험 평가가 생성되면 위험 평가 요약 작업이 평가 레코드 및 관련 평가를 판독하여 주요 세부 사항에 대한 간단한 요약을 생성합니다. 위험 관리자는 언제든지 요약을 새로 고쳐 최신 업데이트를 포함할 수 있습니다.
예를 들어 여러 탭 및 관련 목록을 검토하는 대신 위험 관리자에게 평가 상태, 평가 담당자, 결과, 평가 개수, 완료 진행 상황, 주요 할당받은 사람, 상속 및 잔차 위험 등 점수 강조 표시가 표시됩니다. 위험 평가 요약을 사용하면 위험 관리자가 평가 진행 상황을 빠르게 이해하고 조치를 취할 수 있습니다.
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