Käytä ennakoivaa apua aloittaaksesi tutkintasi. Nämä Agentforce suoritetaan automaattisesti, kun vahinkotapahtuma tai ongelma luodaan, jolloin sinun ei tarvitse käynnistää toimintoja Agentforce kautta. Päivitä tietyt havainnot tietueen elinkaaren milloin tahansa saadaksesi uusimmat tiedot.
Vaaditut versiot
Käytettävissä: Lightning Experiencessa
Käytettävissä: Enterprise Edition- ja Unlimited Edition -versioissa Agentforce IT -palvelulla.
Mitä ovat ennakoivat toiminnot? Agentforcen ennakoivat toiminnot ovat automatisoituja taustaprosesseja, jotka analysoivat IT-lippuja niiden saapuessa. Käyttämällä semanttista ja historiallista datamallinnusta nämä toiminnot havaitsevat kuviot ja tunnistavat ratkaisut aiemmista tietueista. Toiminnot skannaavat tietueita reaaliajassa tarjotakseen asiayhteydestä riippuvaisia ehdotuksia ja suosituksia suoraan työnkulussa ennen kuin IT-tiimi puuttuu asiaan. Tämä prosessi automatisoi tehtävät parantaakseen ratkaisun nopeutta ja tarkkuutta.
IT-palveluiden ennakoivat toiminnot Käytä ennakoivia toimintoja hallitaksesi tehtäviä tietueen elinkaaren aikana. Kun tietue luodaan, ennakoivat toiminnot suoritetaan taustalla vahvistaakseen attribuutteja ja liittääkseen samankaltaisia tietueita automaattisesti. Ennakoiva apu luo myös juurisyyn yhteenvetoja, ratkaisun yhteenvetoja ja palvelusuunnitelmia ongelmien lieventämiseksi.
We use three kinds of cookies on our websites: required, functional, and advertising. You can choose whether functional and advertising cookies apply. Click on the different cookie categories to find out more about each category and to change the default settings.
Privacy Statement
Required Cookies
Always Active
Required cookies are necessary for basic website functionality. Some examples include: session cookies needed to transmit the website, authentication cookies, and security cookies.
Functional Cookies
Functional cookies enhance functions, performance, and services on the website. Some examples include: cookies used to analyze site traffic, cookies used for market research, and cookies used to display advertising that is not directed to a particular individual.
Advertising Cookies
Advertising cookies track activity across websites in order to understand a viewer’s interests, and direct them specific marketing. Some examples include: cookies used for remarketing, or interest-based advertising.
