Releasebeheer configureren voor IT-services
Schakel de vereiste instellingen voor Releasebeheer in en configureer extra voorzieningen om er naadloos mee te werken.
Vereiste editions
| Beschikbaar in: Lightning Experience |
| Beschikbaar in: Enterprise, Performance en Unlimited Edition met Agentforce IT Service. |
| Vereiste gebruikersmachtigingen | |
|---|---|
| Releases instellen: | Set-up en configuratie bekijken |
Tip Als u de voortgang wilt bijhouden, schakelt u het selectievakje in naast elke set-uptaak nadat u deze hebt voltooid.
- Zoek en selecteer vanuit Set-up Salesforce Go in het vak Snel zoeken.
- Zoek en selecteer Releasebeheer in het zoekvak.
- Klik op Aan de slag.
-
Schakel Releasebeheer in.
- Klik in de sectie Releasebeheer inschakelen op Inschakelen.
- Klik op Bevestigen.
- Als u de paginalay-out voor releases wilt aanpassen, klikt u in de sectie Componenten, velden en acties toevoegen aan Lightning Record-pagina's op Beheren.
- Klik voor het toewijzen van machtigingensets aan release-uitvoerders en managers in de sectie Gebruikerstoegang beheren op Beheren.
- Klik voor het definiëren van aangepaste velden en keuzelijstwaarden voor releaserecords in de sectie Typen IT-releases beheren op Ga naar Set-up.
- Klik voor het configureren van het goedkeuringsproces voor releases in de sectie Goedkeuringsproces voor releases instellen op Ga naar Set-up.
-
Stel optionele voorzieningen in, waaronder releasesjablonen, kennisgevingen en eventtypen.
- Definieer releasesjablonen om de fasen van de releaselevenscyclus en gekoppelde taken te beheren. Zie Fasebeheer voor Agentforce IT Service.
- Configureer releasekennisgevingen om release-updates voor IT-services te leveren via uw favoriete communicatiekanalen. Zie Kennisgevingen voor IT-services.
- Stel vooraf gedefinieerde typen release-events in de IT-serviceagenda in om releases effectiever te plannen en bij te houden. Zie IT-serviceagenda.
- Schakel standaardveldvalidaties in om de nauwkeurigheid van gegevens te behouden gedurende de gehele releaselevenscyclus.
Standaardveldvalidaties helpen veel voorkomende fouten tijdens het maken en bijwerken van records te voorkomen. Deze velden worden gevalideerd en moeten voldoen aan de vereiste invoerregels.
Validatiegroep Velden met standaardvalidaties Geplande datums Geplande begindatum, Geplande einddatum Feitelijke datums Feitelijke begindatum, Feitelijke einddatum Implementatie Implementatiedatum Verplichte velden Naam, Status, Type, Prioriteit, Release-eigenaar
Heeft dit artikel uw probleem opgelost?
Laat ons weten wat we kunnen doen om te verbeteren!
