Personalizar el formato de página de versión y la página de registro para Servicio de TI
Personalice el formato de página de versión y configure la página de registro para capturar detalles clave para Gestión de versión. Agregue campos obligatorios, listas relacionadas y el componente de plan de acción para realizar un seguimiento de dependencias y alinear procesos con sus necesidades comerciales.
Ediciones necesarias
Disponible en: Lightning Experience
Disponible en: Ediciones Enterprise, Performance y Unlimited con Agentforce IT Service.
Permisos de usuario necesarios
Para personalizar los formatos de página:
Personalizar aplicación
Para utilizar elementos de configuración en registros de versión, active Base de datos de gestión de configuración (CMDB).
Personalice campos o defina nuevos campos personalizados y valores de lista de selección para ajustarse a las necesidades de la organización.
Agregue componentes a la página de registro de versión para ver y gestionar elementos de configuración afectados y afectados.
Abra un registro de versión.
Desde el menú Configuración, seleccione Modificar página.
En el Generador de aplicaciones Lightning, arrastre y suelte los componentes Elementos de configuración afectados relacionados y Elementos de configuración afectados relacionados en la región deseada de la página.
Estos componentes solo están disponibles cuando se activa la Base de datos de gestión de configuración (CMDB).
Haga clic en Guardar.
Haga clic en Activar para que la página esté disponible en Lightning Experience.
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