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            自訂 IT 服務的版本版面配置和記錄頁面

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            1. Salesforce 說明
            2. 文件
            3. Agentforce IT 服務

            自訂 IT 服務的版本版面配置和記錄頁面

            自訂版本版面配置,並設定記錄頁面,以針對「版本管理」來取用重要詳細資料。新增必要欄位、相關清單和動作計畫元件,以追蹤相依性並使流程符合您的業務需求。

            必要版本

            提供版本：Lightning Experience
            提供版本：具備 Agentforce IT Service 的 Enterprise、Performance 及 Unlimited Edition。
            需要的使用者權限
            自訂版面配置： 自訂應用程式

            若要在版本記錄中使用組態項目,請啟用「組態管理資料庫」(CMDB)。

            1. 自訂欄位或定義新的自訂欄位和選項清單值以符合組織需求。
            2. 將元件新增至版本記錄頁面,以檢視和管理受影響和受影響的組態項目。
              1. 開啟版本記錄。
              2. 進入「設定」功能表，選取「編輯頁面」。
              3. 在 Lightning 應用程式產生器中,將「相關受影響組態項目」和「相關受影響組態項目」元件拖放至頁面上所需的區域。
                只有在「組態管理資料庫」(CMDB) 啟用時,才能使用這些元件。
              4. 按一下「儲存」。
              5. 按一下「啟用」,讓頁面可在 Lightning Experience 中使用。
            3. 將「動作計畫清單」元件新增至「版本」頁面。請參閱將 動作計畫新增至記錄頁面。
             
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