Versionsstyringstilladelser for it-tjenester

Tildel de nødvendige tilladelsessæt eller tilladelsessætgrupper til brugere baseret på deres roller og ansvarsområder i dit it-serviceteam.

Tilgængelig i: Lightning Experience

Tilgængelig i: Enterprise, Performance og Unlimited Edition med Agentforce IT Service.

Du kan tildele tilladelser på to måder:

Indstilling	Hvad den leverer	Hvordan du tildeler
Tilladelsessæt	Adgang til specifikke objekter, felter og funktioner.	Føj tilladelsessæt til brugere individuelt, baseret på deres rolle.
Tilladelsessætgrupper	Et pakkesæt af relaterede tilladelsessæt, der er justeret til en rolle.	Tildel en tilladelsessætgruppe til brugeren for rollebaseret adgang.

Tilladelsessæt

Disse tilladelsessæt er tilgængelige for versionsstyring.

Tilladelsessæt	Beskrivelse
versionsmanager	Giver adgang til at oprette, læse, redigere og slette versioner.
Frigivningsgruppe	Giver læseadgang til versionsregistreringer og -felter.
IT-serviceliste sletter	Giver brugere adgang til at slette versionsregistreringer for it-tjenester.
IT-servicetilknytningsfremviser	Giver brugere adgang til at se versionstilknytningsregistreringer for it-tjenester.
IT-servicehændelse og versionstilknytning	Giver brugere adgang til at tilføje eller fjerne hændelsesregistreringer og frigivelsestilknytningsregistreringer for it-tjenester.
IT-serviceproblem og versionstilknytning	Giver brugere adgang til at tilføje eller fjerne problemregistreringer og frigivelsestilknytningsregistreringer for it-tjenester.
Ændringsanmodning om it-service og frigiv tilknytning	Giver brugere adgang til at tilføje eller fjerne ændringsregistreringer og frigivelsestilknytningsregistreringer for it-tjenester.

Hvis du vil forenkle rollebaseret adgang, skal du bruge disse foruddefinerede tilladelsessætgrupper.

Tilladelsessætgruppe	Beskrivelse
ReleaseManagerPSG	Kombinerer tilladelsessæt, der tillader fuld versionsstyring, herunder oprettelse, redigering, sletning af versioner og tilknytning til hændelser, problemer og ændringer. Giver også læseadgang til konfigurationselementer, der er linket til versioner, og muligheden for at se og administrere versionsdashboards.
ReleaseGroupPSG	Kombinerer tilladelsessæt, der tillader læseadgang til versionsregistreringer og tilknytninger. Giver også læseadgang til konfigurationselementer, der er linket til versioner, og muligheden for at se versionsdashboards.

Løste denne artikel dit problem?

Giv os besked, så vi kan forbedre os!