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Autorisations de gestion des versions pour les services informatiques
Attribuez les ensembles d'autorisations ou les groupes d'ensembles d'autorisations nécessaires aux utilisateurs, en fonction de leurs rôles et responsabilités au sein de votre équipe de service informatique.
Éditions requises
| Disponible avec : Lightning Experience |
| Disponible avec : éditions Enterprise, Performance et Unlimited avec Agentforce IT Service. |
Vous pouvez attribuer des autorisations de deux façons :
| Option | Ce qu'il fournit | Comment attribuer |
|---|---|---|
| Ensembles d'autorisations | Accès à des objets, des champs et des fonctionnalités spécifiques. | Ajoutez des ensembles d'autorisations aux utilisateurs individuellement, en fonction de leur rôle. |
| Groupes d'ensembles d'autorisations | Ensemble d'ensembles d'autorisations associés alignés sur un rôle. | Attribuez un groupe d'ensembles d'autorisations à l'utilisateur pour l'accès basé sur le rôle. |
Ensembles d'autorisations
Ces ensembles d'autorisations sont disponibles pour la Gestion des versions.
| Ensemble d’autorisations | Description |
|---|---|
| Gestionnaire des versions | Permet d'accéder à la création, à la lecture, à la modification et à la suppression de versions. |
| Groupe de versions | Accorde un accès en lecture aux enregistrements et aux champs de version. |
| Supprimeur de version du service TI | Accorde aux utilisateurs l'accès à la suppression d'enregistrements de version pour les services informatiques. |
| Visualiseur des associations de versions du service TI | Accorde aux utilisateurs l'accès à l'affichage des enregistrements d'association de version pour les services informatiques. |
| Associateur d'incident de service TI et de version | Accorde aux utilisateurs l'accès à l'ajout ou au retrait d'enregistrements d'incident et d'enregistrements d'association de version pour les services informatiques. |
| Problème de service informatique et association de versions | Accorde aux utilisateurs l'accès à l'ajout ou au retrait d'enregistrements problématiques et d'enregistrements d'association de versions pour les services informatiques. |
| Associateur de demande et de version de modification du service TI | Accorde aux utilisateurs l'accès à l'ajout ou au retrait d'enregistrements de modification et d'enregistrements d'association de version pour les services informatiques. |
Groupes d'ensemble d'autorisations
Pour simplifier l'accès basé sur le rôle, utilisez les groupes d'ensembles d'autorisations prédéfinis ci-dessous.
| Groupe d'ensembles d'autorisations | Description |
|---|---|
| ReleaseManagerPSG | Combine des ensembles d'autorisations qui permettent une gestion complète des versions, notamment la création, la modification, la suppression de versions et leur association à des incidents, des problèmes et des modifications. Fournit également un accès en lecture aux éléments de configuration liés aux versions, et la possibilité d'afficher et de gérer les tableaux de bord des versions. |
| ReleaseGroupPSG | Combine des ensembles d'autorisations qui autorisent l'accès en lecture aux enregistrements de version et aux associations. Fournit également un accès en lecture aux éléments de configuration liés aux versions et la possibilité d'afficher des tableaux de bord de version. |
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