IT 서비스에 대한 릴리스 관리 권한

IT 서비스 팀의 역할 및 책임에 따라 사용자에게 필수 권한 집합 또는 권한 집합 그룹을 할당합니다.

지원 제품: Lightning Experience

지원 제품: Agentforce IT 서비스가 포함된 Enterprise, Performance 및 Unlimited Edition.

다음의 두 가지 방법으로 권한을 할당할 수 있습니다.

옵션	제공 내용	할당 방법
권한 집합	특정 개체, 필드 및 기능에 액세스합니다.	역할에 따라 사용자에게 개별적으로 권한 집합을 추가합니다.
권한 집합 그룹	역할에 맞춰 번들링된 관련 권한 집합입니다.	역할 기반 액세스를 위해 사용자에게 권한 집합 그룹을 할당합니다.

권한 집합

다음 권한 집합은 릴리스 관리에 사용할 수 있습니다.

권한 집합	설명
릴리스 관리자	릴리스를 생성, 읽기, 편집 및 삭제할 수 있는 액세스 권한을 제공합니다.
릴리스 그룹	릴리스 레코드 및 필드에 대한 읽기 액세스 권한을 제공합니다.
IT 서비스 릴리스 삭제기	사용자에게 IT 서비스에 대한 릴리스 레코드를 삭제할 수 있는 액세스 권한을 부여합니다.
IT 서비스 릴리스 연결 뷰어	사용자에게 IT 서비스에 대한 릴리스 연결 레코드를 볼 수 있는 액세스 권한을 부여합니다.
IT 서비스 사고 및 릴리스 직원	사용자에게 IT 서비스에 대한 사고 레코드 및 릴리스 연결 레코드를 추가 또는 제거할 수 있는 액세스 권한을 부여합니다.
IT 서비스 문제 및 릴리스 커뮤니터	사용자에게 IT 서비스에 대한 문제 레코드 및 릴리스 연결 레코드를 추가하거나 제거할 수 있는 액세스 권한을 부여합니다.
IT 서비스 변경 요청 및 릴리스 커뮤니터	사용자에게 IT 서비스에 대한 변경 레코드 및 릴리스 연결 레코드를 추가하거나 제거할 수 있는 액세스 권한을 부여합니다.

역할 기반 액세스를 간소화하려면 다음의 사전 정의된 권한 집합 그룹을 사용하십시오.

권한 집합 그룹	상세 설명
ReleaseManagerPSG	릴리스 만들기, 편집, 삭제, 사고, 문제, 변경 사항과 연결 등 전체 릴리스 관리를 허용하는 권한 집합을 결합합니다. 또한 릴리스에 연결된 구성 항목에 대한 읽기 액세스 권한과 릴리스 대시보드를 보고 관리할 수 있는 기능도 제공합니다.
ReleaseGroupPSG	릴리스 레코드 및 연결에 대한 읽기 액세스를 허용하는 권한 집합을 결합합니다. 또한 릴리스에 연결된 구성 항목에 대한 읽기 액세스 권한 및 릴리스 대시보드를 볼 수 있는 기능도 제공합니다.

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