Machtigingen voor releasebeheer voor IT-services
Wijs de benodigde machtigingensets of groepen machtigingensets toe aan gebruikers, op basis van hun rollen en verantwoordelijkheden in uw IT-serviceteam.
Vereiste editions
| Beschikbaar in: Lightning Experience |
| Beschikbaar in: Enterprise, Performance en Unlimited Edition met Agentforce IT Service. |
U kunt machtigingen op twee manieren toewijzen:
| Optie | Wat het biedt | Hoe toe te wijzen |
|---|---|---|
| Machtigingensets | Toegang tot specifieke objecten, velden en voorzieningen. | Voeg machtigingensets toe aan gebruikers afzonderlijk, op basis van hun rol. |
| Groepen machtigingensets | Een gebundelde set gerelateerde machtigingensets die zijn afgestemd op een rol. | Wijs een groep machtigingensets toe aan de gebruiker voor op rollen gebaseerde toegang. |
Machtigingensets
Deze machtigingensets zijn beschikbaar voor Releasebeheer.
| Machtigingenset | Beschrijving |
|---|---|
| Releasemanager | Biedt toegang voor het maken, lezen, bewerken en verwijderen van releases. |
| Releasegroep | Biedt leestoegang voor het vrijgeven van records en velden. |
| IT Service Release Verwijderaar | Geeft gebruikers toegang tot het verwijderen van releaserecords voor IT-services. |
| Kijker Koppelingen voor IT-servicerelease | Geeft gebruikers toegang tot het weergeven van records voor releasekoppelingen voor IT-services. |
| IT-service-incident en releaseassociator | Geeft gebruikers toegang tot het toevoegen of verwijderen van incidentrecords en het vrijgeven van koppelingsrecords voor IT-services. |
| IT-serviceprobleem en releaseassociator | Geeft gebruikers toegang tot het toevoegen of verwijderen van probleemrecords en het vrijgeven van koppelingsrecords voor IT-services. |
| Veranderingsverzoek en vrijgaveassociator voor IT-service | Geeft gebruikers toegang tot het toevoegen of verwijderen van wijzigingsrecords en het vrijgeven van koppelingsrecords voor IT-services. |
Groepen machtigingensets
Gebruik voor het vereenvoudigen van op rollen gebaseerde toegang deze vooraf gedefinieerde groepen machtigingensets.
| Groep machtigingensets | Beschrijving |
|---|---|
| ReleaseManagerPSG | Combineert machtigingensets die volledig releasebeheer mogelijk maken, inclusief het maken, bewerken, verwijderen van releases en koppelen ervan aan incidenten, problemen en wijzigingen. Biedt ook leestoegang tot configuratie-items die zijn gekoppeld aan releases en de mogelijkheid om releasedashboards weer te geven en te beheren. |
| ReleaseGroupPSG | Combineert machtigingensets die leestoegang geven tot releaserecords en koppelingen. Biedt ook leestoegang tot configuratie-items die zijn gekoppeld aan releases en de mogelijkheid om releasedashboards weer te geven. |
Heeft dit artikel uw probleem opgelost?
Laat ons weten wat we kunnen doen om te verbeteren!
