Tillatelser for utgivelsesbehandling for IT-tjenester
Tildel de nødvendige tillatelsessettene eller tillatelsessettgruppene til brukere, basert på deres roller og ansvar i IT-tjenesteteamet.
Nødvendige utgaver
| Tilgjengelig i Lightning Experience |
| Tilgjengelig i Enterprise, Performance og Unlimited Edition med Agentforce IT Service. |
Du kan tildele tillatelser på to måter:
| Alternativ | Hva den gir | Hvordan tildele |
|---|---|---|
| Tillatelsessett | Tilgang til bestemte objekter, felt og funksjoner. | Legg til tillatelsessett for brukere individuelt, basert på deres rolle. |
| Tillatelsessettgrupper | Et pakket sett med relaterte tillatelsessett justert til en rolle. | Tildel en tillatelsessettgruppe til brukeren for rollebasert tilgang. |
Tillatelsessett
Disse tillatelsessettene er tilgjengelig for utgivelsesbehandling.
| Tillatelsessett | Beskrivelse |
|---|---|
| Leder for utgivelse | Gir tilgang til å opprette, lese, redigere og slette utgivelser. |
| Utgivelsesgruppe | Gir lesetilgang til å frigjøre poster og felt. |
| Sletter utgivelse av IT-tjeneste | Gir brukere tilgang til å slette utgivelsesposter for IT-tjenester. |
| Visning av IT-tjenesteutgivelsestilknytninger | Gir brukere tilgang til å vise utgivelsestilknytningsposter for IT-tjenester. |
| Tilknytning for IT-tjenestehendelse og utgivelse | Gir brukere tilgang til å legge til eller fjerne hendelsesposter og utgi tilknytningsposter for IT-tjenester. |
| Problem- og utgivelsestilknytning for IT-tjeneste | Gir brukere tilgang til å legge til eller fjerne problemposter og utgi tilknytningsposter for IT-tjenester. |
| Tilknytning for endringsforespørsel og utgivelse av IT-tjeneste | Gir brukere tilgang til å legge til eller fjerne endringsposter og utgi tilknytningsposter for IT-tjenester. |
Tillatelsessettgrupper
Bruk disse forhåndsdefinerte tillatelsessettgruppene for å forenkle rollebasert tilgang.
| Tillatelsessettgruppe | Beskrivelse |
|---|---|
| ReleaseManagerPSG | Kombinerer tillatelsessett som tillater full utgivelsesbehandling, inkludert å opprette, redigere, slette utgivelser og knytte dem til hendelser, problemer og endringer. Gir også lesetilgang til konfigurasjonselementer som er knyttet til utgivelser, og muligheten til å vise og behandle utgivelseskontrollpaneler. |
| ReleaseGroupPSG | Kombinerer tillatelsessett som gir lesetilgang for å frigjøre poster og tilknytninger. Gir også lesetilgang til konfigurasjonselementer som er knyttet til utgivelser, og mulighet til å vise utgivelseskontrollpaneler. |
Hjalp denne artikkelen med å løse problemet ditt?
La oss få vite det slik at vi kan forbedre!
