Вы находитесь здесь:
Полномочия управления выпуском для ИТ-служб
Назначьте нужные наборы полномочий или группы наборов полномочий пользователям, в зависимости от их ролей и обязанностей в группе ИТ-служб.
Требуемые версии
| Доступно в версиях: Lightning Experience |
| Доступно в версиях: Enterprise, Performance и Unlimited Edition с Agentforce IT Service. |
Назначить полномочия можно двумя способами:
| Параметр | Что он предоставляет | Как назначить |
|---|---|---|
| Наборы полномочий | Доступ к определенным объектам, полям и функциям. | Добавьте наборы полномочий пользователям отдельно, в зависимости от их роли. |
| Группы наборов полномочий | Пакетный набор связанных наборов полномочий, соответствующих роли. | Назначьте группу наборов полномочий пользователю для ролевого доступа. |
Наборы полномочий
Данные наборы полномочий доступны для управления выпусками.
| Набор полномочий | Описание |
|---|---|
| Менеджер выпуска | Предоставляет доступ для создания, чтения, редактирования и удаления выпусков. |
| Группа выпуска | Предоставляет доступ для чтения к записям и полям выпуска. |
| Удаление выпуска ИТ-служб | Предоставляет пользователям доступ к удалению записей выпуска для ИТ-служб. |
| Средство просмотра связей выпуска ИТ-служб | Предоставляет пользователям доступ для просмотра записей связи выпуска для ИТ-служб. |
| Спутник по инцидентам и выпускам ИТ-служб | Предоставляет пользователям доступ к добавлению или удалению записей инцидентов и выпуску записей связывания для ИТ-служб. |
| Проблема ИТ-служб и помощник по выпуску | Предоставляет пользователям доступ к добавлению или удалению записей проблем и выпуску записей связей для ИТ-служб. |
| Спутник запроса на изменение ИТ-служб и выпуска | Предоставляет пользователям доступ к добавлению или удалению записей изменений и выпуску записей связывания для ИТ-служб. |
Группы наборов полномочий
Чтобы упростить доступ на основе роли, используйте данные предопределенные группы наборов полномочий.
| Группа наборов полномочий | Описание |
|---|---|
| ReleaseManagerPSG | Сочетает наборы полномочий, позволяющие полностью управлять выпусками, включая создание, редактирование, удаление выпусков и связывание их с инцидентами, проблемами и изменениями. Также предоставляет доступ для чтения к элементам конфигурации, связанным с выпусками, и возможность просмотра панелей мониторинга выпусков и управления ими. |
| ReleaseGroupPSG | Сочетает наборы полномочий, которые предоставляют доступ для чтения к записям выпуска и связям. Также предоставляет доступ для чтения к элементам конфигурации, связанным с выпусками, и возможность просмотра панелей мониторинга выпуска. |
Эта статья решила вашу проблему?
Оставьте свой отзыв, чтобы мы могли стать лучше!
