IT 服务的发布管理权限

根据用户在 IT 服务团队中的角色和职责，为用户分配必要的权限集或权限集组。

适用于：Lightning Experience

适用于：Agentforce IT服务的Enterprise、Performance和Unlimited Edition。

您可以通过两种方式分配权限：

选项	它提供的内容	如何分配
权限集	访问特定对象、字段和功能。	根据用户角色，单独向用户添加权限集。
权限集小组	与角色对齐的相关权限集的捆绑集。	为用户分配权限集小组，以便进行基于角色的访问。

权限集

这些权限集可用于发布管理。

权限集	描述
发布经理	提供创建、读取、编辑和删除版本的访问权限。
发布组	提供对发布记录和字段的读取访问权限。
IT 服务版本删除者	授予用户删除 IT 服务发布记录的访问权限。
IT 服务发布关联查看者	授予用户查看 IT 服务的发布关联记录的访问权限。
IT 服务事件和发布关联者	授予用户添加或删除事件记录和发布 IT 服务关联记录的访问权限。
IT 服务问题和发布关联者	授予用户添加或删除问题记录和发布 IT 服务关联记录的访问权限。
IT 服务变更请求和发布关联人	授予用户添加或删除变更记录和发布 IT 服务关联记录的访问权限。

要简化基于角色的访问，使用这些预定义的权限集组。

权限集小组	描述
ReleaseManagerPSG	组合允许完整发布管理的权限集，包括创建、编辑、删除发布，并将其与事件、问题和变更相关联。还提供对链接到版本的配置项目的读取访问权限，以及查看和管理版本仪表板的能力。
ReleaseGroupPSG	组合允许对发布记录和关联拥有读取访问权限的权限集。还提供对链接到版本的配置项目的读取访问权限，以及查看版本仪表板的能力。

本文章是否解决您的问题？

请与我们共享您的想法，以便我们进行改进！