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            Cruscotto digitale Release Management per i servizi IT

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            3. Servizio IT Agentforce

            Cruscotto digitale Release Management per i servizi IT

            Monitorare lo stato dei rilasci, monitorare i record associati e ottenere approfondimenti su rischi, ritardi e approvazioni delle modifiche in un unico cruscotto digitale.

            Versioni (Edition) richieste

            Disponibile nelle versioni: Lightning Experience
            Disponibile in: Enterprise Edition, Performance Edition e Unlimited Edition con Agentforce IT Service.

            I responsabili dei rilasci possono utilizzare il cruscotto digitale dei rilasci per monitorare lo stato e lo stato dei rilasci, identificare i ritardi e monitorare gli incidenti, i problemi e le modifiche associati. Possono utilizzare questo cruscotto digitale per valutare il rischio, assegnare la priorità ai rilasci imminenti e intraprendere azioni correttive.

            Per accedere al cruscotto digitale, l'insieme di autorizzazioni Responsabile rilascio deve essere assegnato al profilo utente. Il cruscotto digitale può essere filtrato in base al nome del rilascio.

            I responsabili rilascio creano o personalizzano i rapporti nel cruscotto digitale per soddisfare requisiti aziendali specifici. Per istruzioni sulla personalizzazione, vedere Cruscotto digitale.

            Il cruscotto digitale risponde alle seguenti domande:

            Metriche rilascio

            • Qual è il livello di rischio dei rilasci correnti e imminenti?
            • Quanti giorni rimangono prima della data di rilascio prevista?
            • Qual è la deviazione tra la data di rilascio pianificata e quella effettiva (in giorni)?

            Record associati

            • Qual è il numero totale di incidenti associati a ogni rilascio?
            • Qual è il numero totale di problemi associati a ogni rilascio?
            • Qual è il numero totale di richieste di modifica associate a ogni rilascio?

            Modifica approfondimenti

            • Qual è la distribuzione delle richieste di modifica associate in base allo stato?
            • Qual è lo stato di approvazione delle richieste di modifica collegate a ogni rilascio?

            Dettagli rilascio

            • Quali sono i dettagli delle richieste di modifica associate a ogni rilascio, inclusi tipo, priorità, utente assegnato e stato?
            [cruscotto digitale di gestione dei rilasci]
             
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