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            Painel de gerenciamento de versão para serviços de TI

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            1. Ajuda do Salesforce
            2. Documentação
            3. Serviço de TI do Agentforce

            Painel de gerenciamento de versão para serviços de TI

            Acompanhe a integridade da versão, monitore registros associados e obtenha percepções sobre riscos, atrasos e aprovações de alteração em um painel.

            Edições obrigatórias

            Disponível em: Lightning Experience
            Disponível em: Edições Enterprise, Performance e Unlimited com o Serviço de TI Agentforce.

            Os gerentes de versão podem usar o Painel de versão para acompanhar a integridade e o status das versões, identificar atrasos e monitorar incidentes, problemas e alterações associados. Eles podem usar esse painel para avaliar o risco, priorizar versões futuras e tomar medidas corretivas.

            Para acessar o painel, o conjunto de permissões Gerente de versão deve ser atribuído ao perfil de usuário. O painel pode ser filtrado pelo nome da versão.

            Os gerentes de versão criam ou personalizam os relatórios no painel para atender a requisitos de negócios específicos. Para orientação de personalização, consulte Painéis.

            O painel responde a estas perguntas:

            Métricas de versão

            • Qual é o nível de risco das versões atuais e futuras?
            • Quantos dias restam antes da data de lançamento planejada?
            • Qual é o desvio entre a data de lançamento planejada e a data real (em dias)?

            Registros associados

            • Qual é o número total de incidentes associados a cada versão?
            • Qual é o número total de problemas associados a cada versão?
            • Qual é o número total de solicitações de alteração associadas a cada versão?

            Alterar percepções

            • Qual é a distribuição de solicitações de alteração associadas por status?
            • Qual é o status de aprovação de solicitações de alteração vinculadas a cada versão?

            Detalhes da versão

            • Quais são os detalhes das solicitações de alteração associadas a cada versão, incluindo tipo, prioridade, usuário atribuído e status?
            [painel de gerenciamento de versão]
             
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