Gestión de versiones para servicios de TI

Los equipos de TI pueden realizar un seguimiento y gestionar versiones, asociar incidentes y cambios relacionados y buscar artículos Knowledge directamente desde un registro de versión. La gestión de versiones proporciona una vista completa del ciclo de vida de la versión y admite la supervisión a través de paneles predefinidos. En el Calendario de servicio de TI, los equipos pueden visualizar eventos de versión, identificar dependencias y filtrar versiones por tipo, estado o prioridad para coordinar programaciones.

• Configurar Gestión de versiones para servicios de TI
  Revise los pasos requeridos para configurar Gestión de versiones para Servicio de TI de agente.
• Gestionar versiones para servicios de TI
  Planifique, cree, pruebe e implemente cambios de TI aprobados, como actualizaciones de software y actualizaciones de hardware, de forma controlada. Cada versión puede incluir componentes de infraestructura, aplicaciones, documentación y materiales de formación.
• Gestionar versiones con registros vinculados para servicios de TI
  Este ejemplo muestra cómo un gestor de versiones asocia incidentes, problemas y solicitudes de cambio a versiones programadas y de emergencia, y realiza un seguimiento de ellos en el Calendario de servicio de TI.
• Panel Gestión de versiones para servicios de TI
  Realice un seguimiento del estado de la versión, supervise registros asociados y obtenga perspectivas sobre riesgos, retrasos y aprobaciones de cambios en un panel.