Skapa rapporter som visar ändringar av spårade fält i poster för incidenter, problem, ändringsbegäranden och servicebegäranden.
| Tillgängliga i: Lightning Experience |
| Tillgängliga i: Enterprise, Performance och Unlimited Editions med Agentforce IT Service. |
| Användarbehörigheter som krävs | |
|---|---|
| Slå på fälthistorikspårning: | Anpassa applikation |
| För att skapa egna rapporttyper: | Hantera egna rapporttyper |
| Skapa och redigera rapporter: | Skapa och anpassa rapporter |
Fälthistorikspårning registrerar ändringar som inträffar efter att du har slagit på den. Historikrapporter visar posten, det ändrade fältet, dess gamla och nya värden, användaren som gjorde ändringen och ändringsdatumet.
We use three kinds of cookies on our websites: required, functional, and advertising. You can choose whether functional and advertising cookies apply. Click on the different cookie categories to find out more about each category and to change the default settings.
Privacy Statement
Required cookies are necessary for basic website functionality. Some examples include: session cookies needed to transmit the website, authentication cookies, and security cookies.
Functional cookies enhance functions, performance, and services on the website. Some examples include: cookies used to analyze site traffic, cookies used for market research, and cookies used to display advertising that is not directed to a particular individual.
Advertising cookies track activity across websites in order to understand a viewer’s interests, and direct them specific marketing. Some examples include: cookies used for remarketing, or interest-based advertising.