위험 히트 맵 보기
위험 히트 맵은 영향 가능성 기준 그리드에 각 위험을 표시하므로 리더 및 규정 준수 관리자는 가장 심각한 위협이 있는 위치와 주시해야 하는 추세를 한눈에 파악할 수 있습니다.
필수 Edition
| 지원 제품: Lightning Experience |
| 지원 제품: Agentforce IT 서비스가 포함된 Enterprise, Performance 및 Unlimited Edition. |
위험 히트 맵은 성공 확률 기준 그리드에 모든 활성 위험을 표시하므로 팀이 가장 심각한 위협을 한눈에 파악하고 비즈니스 전체에서 위험이 어떻게 분포되는지 확인하고 다음에 집중할 위치를 결정할 수 있습니다.
히트 맵에 표시되는 내용
위험 등록의 각 위험은 2차원 그리드에 마커로 표시됩니다.
- 세로 축은 하단에서 상단까지의 가능성을 나타냅니다.
- 가로 축은 영향을 나타냅니다(왼쪽의 아래에서 오른쪽의 높음)
- 각 셀은 심각도에 따라 색상으로 구분되며, 우선 순위가 낮은 위험에 대해 더 쿨한 색상과 주의를 기울여야 하는 경우 더 따뜻한 색상이 적용됩니다.
지도에 현재의 내재 또는 잔차 점수별로 각 위험이 표시되므로 현재 위험이 처음 등록된 시점이 아닌 실제 위험 위치를 반영합니다.
팀이 할 수 있는 작업
- 우선 순위를 한눈에 파악합니다. 영향력이 높은 높은 가능성 분기의 마커 집약도는 치료 작업이 먼저 시작되는 위치를 보여줍니다.
- 치료 효과를 추적합니다. 제어가 매핑되고 치료 계획이 완료되면 잔차 점수가 감소하고 위험이 우선 순위가 낮은 셀로 이동합니다.
- 범주 또는 사업부 전체에서 비교합니다. 범주, 소유자 또는 위험 범위별로 히트 맵을 필터링하면 비즈니스의 가장 큰 위험 부하가 있는 부분이 표시됩니다.
- 경영진과 커뮤니케이션합니다. 그리드 형식은 경영진 브리핑 및 위원회 자료에 익숙한 형태이므로 팀이 계획에 사용하는 동일한 보기가 직접 경영진 회의로 이동할 수 있습니다.
위험 주기에 적합한 위치
히트 맵은 모니터 스테이지 도구입니다. 위험이 등록, 점수 매기기, 제어에 매핑되고 치료 계획에 적용된 후 히트 맵에서 전체 위험 조치가 올바른 방향으로 진행되고 있는지 롤업된 보기를 제공합니다. 마커를 자세히 살펴보고 기본 위험 레코드를 열고 진행 중인 평가 또는 치료 계획에 대한 팔로우업을 수행합니다.
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