Pääkäyttäjät, tukiedustajat ja käyttäjät tarvitsevat tiettyjä käyttöoikeusjoukkoja ja käyttöoikeuksia määrittääkseen, hallitakseen, täyttääkseen ja pyytääkseen IT-palvelupyyntöjä. Näiden käyttöoikeuksien avulla käyttäjät voivat käyttää yhtenäistettyä katalogia, asentaa malleja ja määrittää kolmansien osapuolten integraatioita.
Vaaditut versiot
Käytettävissä: Lightning Experiencessa
Käytettävissä: Enterprise Edition-, Performance Edition- ja Unlimited Edition -versioissa Agentforce IT Service -palvelun avulla.
Huomautus IT-palvelumallit ovat käytettävissä organisaatioissa, joissa on Agentforce IT Service -organisaatioita ja yhtenäistetty katalogi. Käyttäjät tarvitsevat Unified Catalog -lisäosalisenssin ja Unified Catalog Community User -lisäosalisenssin käyttääkseen Unified Catalogia ja sen ominaisuuksia. Jos haluat asentaa malleja kolmansien osapuolten liittimillä, MuleSoft for Flow: Integraation lisäosalisenssi vaaditaan.
Käyttäjät tarvitsevat myös rooleihinsa liittyviä käyttöoikeusjoukkoja yhtenäistetyn katalogin hallintaan ja käyttämiseen. Tämä taulukko kuvaa käyttöoikeusjoukot. Käytä näitä käyttöoikeusjoukkoryhmiä yksinkertaistaaksesi yhtenäistetyn katalogin käyttöä rooleihin perustuen.
Käyttöoikeusjoukkoryhmät
Käyttöoikeusjoukkoryhmä
Mukana toimitetut käyttöoikeusjoukot
Kuvaus
UnifiedCatalogAdminPsl
UnifiedCatalogAdmin
ContextServiceAdminPsl
ProductCatalogManagementAdministrator
ProductDiscoveryAdmin
ProductDiscoveryUser
Yhdistää käyttöoikeusjoukot pääkäyttäjille yhtenäistetyn katalogin määrittämiseksi, tuotehaun käyttökokemusten hallitsemiseksi ja sen perustana olevan kontekstipalvelun ja tuotekatalogin metadatan määrittämiseksi.
UnifiedCatalogAgentPsl
UnifiedCatalogAgent
ContextServiceRuntimePsl
ProductCatalogManagementViewer
Yhdistää käyttöoikeusjoukot, joiden avulla tukiedustajat voivat suorittaa palveluprosesseja, tarkastella tuotekatalogin ominaisuuksia ja suorittaa lukuoperaatioita kontekstientiteeteille.
UnifiedCatalogCommunityUserPsl
UnifiedCatalogCommunityUser
ContextServiceRuntimePsl
ProductCatalogManagementViewer
Yhdistää käyttöoikeusjoukot, joiden avulla työntekijät voivat suorittaa yhtenäistetyn katalogin palveluprosesseja, tarkastella tuotekatalogin ominaisuuksia ja käyttää kontekstidataa suorituksen aikana.
Ratkaisiko tämä artikkeli ongelmasi?
Anna palautetta, jotta voimme kehittyä!
Ladataan
Salesforce Help | Article
Cookie Consent Manager
Cookie Consent Manager
General Information
Required Cookies
Functional Cookies
Advertising Cookies
General Information
We use three kinds of cookies on our websites: required, functional, and advertising. You can choose whether functional and advertising cookies apply. Click on the different cookie categories to find out more about each category and to change the default settings.
Privacy Statement
Required Cookies
Always Active
Required cookies are necessary for basic website functionality. Some examples include: session cookies needed to transmit the website, authentication cookies, and security cookies.
Functional Cookies
Functional cookies enhance functions, performance, and services on the website. Some examples include: cookies used to analyze site traffic, cookies used for market research, and cookies used to display advertising that is not directed to a particular individual.
Advertising Cookies
Advertising cookies track activity across websites in order to understand a viewer’s interests, and direct them specific marketing. Some examples include: cookies used for remarketing, or interest-based advertising.
