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            IT 서비스에 대한 관리 권한 요청

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            1. Salesforce 도움말
            2. 문서
            3. Agentforce IT 서비스

            IT 서비스에 대한 관리 권한 요청

            관리자, 지원 담당자, 사용자가 IT 서비스 요청을 설정, 관리, 이행 및 요청하려면 특정 권한 집합 및 사용자 권한이 필요합니다. 이러한 권한을 사용하면 사용자가 통합 카탈로그에 액세스하고, 템플릿을 설치하고, 타사 통합을 구성할 수 있습니다.

            필수 Edition

            지원 제품: Lightning Experience
            지원 제품: Agentforce IT 서비스가 포함된 Enterprise, Performance 및 Unlimited Edition.
            노트
            노트 Agentforce IT 서비스 조직 및 통합 카탈로그가 있는 조직에서는 IT 서비스 템플릿을 사용할 수 있습니다. 통합 카탈로그 및 해당 기능을 사용하려면 사용자에게 통합 카탈로그 추가 기능 및 통합 카탈로그 커뮤니티 사용자 추가 기능 라이센스가 있어야 합니다. 타사 커넥터가 있는 템플릿을 설치하려면 MuleSoft for Flow: 통합 추가 기능 라이센스가 필요합니다.

            또한 사용자에게는 역할에 고유한 권한 집합이 있어야 통합 카탈로그를 관리하고 사용할 수 있습니다. 다음 표에 권한 집합이 나열되어 있습니다. 이러한 권한 집합 그룹을 사용하여 통합 카탈로그에 대한 역할 기반 액세스를 간소화합니다.

            권한 집합 그룹
            권한 집합 그룹 포함된 권한 집합 상세 설명
            UnifiedCatalogAdminPsl

            통합 카탈로그 관리자

            ContextServiceAdminPsl

            ProductCatalogManagementAdministrator

            ProductDiscoveryAdmin

            ProductDiscoveryUser

            		 관리자가 통합 카탈로그를 설정하고, 제품 검색 환경을 관리하고, 기본 컨텍스트 서비스 및 제품 카탈로그 메타데이터를 구성할 수 있는 권한 집합을 결합합니다.
            UnifiedCatalogAgentPsl

            통합 카탈로그 에이전트

            ContextServiceRuntimePsl

            ProductCatalogManagementViewer

            		 지원 담당자가 서비스 프로세스를 실행하고, 제품 카탈로그 기능을 보고, 컨텍스트 엔티티에 대한 읽기 작업을 수행할 수 있도록 권한 집합을 결합합니다.
            UnifiedCatalogCommunityUserPsl

            UnifiedCatalogCommunityUser

            ContextServiceRuntimePsl

            ProductCatalogManagementViewer

            		 직원이 런타임 동안 통합 카탈로그 서비스 프로세스를 실행하고, 제품 카탈로그 기능을 보고, 컨텍스트 데이터에 액세스할 수 있도록 권한 집합을 결합합니다.
             
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