Loading
Inhoudsopgave
Filters (0)Toevoegen
Filters selecteren

          Geen resultaten
          Geen resultaten
          Hier zijn enkele zoektips

          Controleer de spelling van uw trefwoorden.
          Gebruik meer algemene zoektermen.
          Verwijder filters om uw zoekopdracht uit te breiden.

            De Help van Salesforce volledig doorzoeken
            De Help van Salesforce volledig doorzoeken
            Machtigingen voor aanvraagbeheer voor IT-services

            U bent hier:

            1. Help van Salesforce
            2. Documenten
            3. Agentforce IT Service

            Machtigingen voor aanvraagbeheer voor IT-services

            Voor het instellen, beheren, uitvoeren en aanvragen van IT-serviceverzoeken hebben beheerders, ondersteuningsvertegenwoordigers en gebruikers specifieke machtigingensets en gebruikersmachtigingen nodig. Met deze machtigingen hebben gebruikers toegang tot de Gecombineerde catalogus, kunnen ze sjablonen installeren en externe integraties configureren.

            Vereiste editions

            Beschikbaar in: Lightning Experience
            Beschikbaar in: Enterprise, Performance en Unlimited Edition met Agentforce IT Service.
            Opmerking
            Opmerking IT-servicesjablonen zijn beschikbaar in organisaties met Agentforce IT Service-organisaties en Gecombineerde catalogus. Als gebruikers Gecombineerde catalogus en de bijbehorende voorzieningen willen gebruiken, hebben ze de uitbreiding Gecombineerde catalogus en de uitbreidingslicenties Communitygebruiker van Gecombineerde catalogus nodig. Als u sjablonen wilt installeren met connectoren van derden, gebruikt MuleSoft voor Flow: Integratie-uitbreidingslicentie is vereist.

            Gebruikers hebben ook machtigingensets nodig die specifiek zijn voor hun rol om Gecombineerde catalogus te beheren en gebruiken. De tabel vermeldt de machtigingensets. Gebruik deze groepen machtigingensets om op rollen gebaseerde toegang voor Gecombineerde catalogus te vereenvoudigen.

            Groepen machtigingensets
            Groep machtigingensets Opgenomen machtigingensets Beschrijving
            UnifiedCatalogAdminPsl

            UnifiedCatalogAdmin

            ContextServiceAdminPsl

            ProductCatalogManagementAdministrator

            ProductDiscoveryAdmin

            ProductDiscoveryUser

            		 Combineert machtigingensets voor beheerders om de gecombineerde catalogus in te stellen, productontdekkingservaringen te beheren en de onderliggende contextservice en metagegevens van de productcatalogus te configureren.
            UnifiedCatalogAgentPsl

            UnifiedCatalogAgent

            ContextServiceRuntimePsl

            ProductCatalogManagementViewer

            		 Combineert machtigingensets voor ondersteuningsvertegenwoordigers om serviceprocessen uit te voeren, productcatalogusvoorzieningen weer te geven en leesbewerkingen uit te voeren op contextentiteiten.
            UnifiedCatalogCommunityUserPsl

            UnifiedCatalogCommunityUser

            ContextServiceRuntimePsl

            ProductCatalogManagementViewer

            		 Combineert machtigingensets voor werknemers om serviceprocessen van Gecombineerde catalogus uit te voeren, productcatalogusvoorzieningen weer te geven en toegang te krijgen tot contextgegevens tijdens run-time.
             
            Wordt geladen
            Salesforce Help | Article