For å kunne konfigurere, behandle, innfri og be om IT-tjenesteforespørsler må administratorer, kundestøtterepresentanter og brukere ha spesifikke tillatelsessett og brukertillatelser. Med disse tillatelsene kan brukere få tilgang til den forente katalogen, installere maler og konfigurere tredjeparts integrasjoner.
Nødvendige utgaver
Tilgjengelig i Lightning Experience
Tilgjengelig i Enterprise, Performance og Unlimited Edition med Agentforce IT Service.
Merk IT-tjenestemaler er tilgjengelig i organisasjoner med Agentforce IT Service-organisasjoner og Unified Catalog. For å kunne bruke Unified Catalog og tilhørende funksjoner må brukere ha lisensene Unified Catalog-tillegget og Unified Catalog Community User-tillegget. For å installere maler med tredjepartskoblinger gjør MuleSoft for Flow følgende: Integrasjonstilleggslisens kreves.
Brukere trenger også tillatelsessett spesifikke for rollen sin for å behandle og bruke Forente kataloger. Tabellen viser tillatelsessettene. Bruk disse tillatelsessettgruppene til å forenkle rollebasert tilgang for Forente kataloger.
Tillatelsessettgrupper
Tillatelsessettgruppe
Inkluderte tillatelsessett
Beskrivelse
UnifiedCatalogAdminPsl
UnifiedCatalogAdmin
ContextServiceAdminPsl
ProductCatalogManagementAdministrator
ProductDiscoveryAdmin
ProductDiscoveryUser
Kombinerer tillatelsessett for administratorer for å konfigurere den forente katalogen, behandle produktoppdagelsesopplevelser og konfigurere den underliggende konteksttjenesten og produktkatalogmetadataene.
UnifiedCatalogAgentPsl
UnifiedCatalogAgent
ContextServiceRuntimePsl
ProductCatalogManagementViewer
Kombinerer tillatelsessett som kundestøtterepresentanter kan bruke til å kjøre serviceprosesser, vise produktkatalogfunksjoner og utføre leseoperasjoner på kontekstenheter.
UnifiedCatalogCommunityUserPsl
UnifiedCatalogCommunityUser
ContextServiceRuntimePsl
ProductCatalogManagementViewer
Kombinerer tillatelsessett som ansatte kan bruke til å kjøre Unified Catalog-tjenesteprosesser, vise produktkatalogfunksjoner og få tilgang til kontekstdata under kjøretid.
Hjalp denne artikkelen med å løse problemet ditt?
La oss få vite det slik at vi kan forbedre!
Laster
Salesforce Help | Article
Cookie Consent Manager
Cookie Consent Manager
General Information
Required Cookies
Functional Cookies
Advertising Cookies
General Information
We use three kinds of cookies on our websites: required, functional, and advertising. You can choose whether functional and advertising cookies apply. Click on the different cookie categories to find out more about each category and to change the default settings.
Privacy Statement
Required Cookies
Always Active
Required cookies are necessary for basic website functionality. Some examples include: session cookies needed to transmit the website, authentication cookies, and security cookies.
Functional Cookies
Functional cookies enhance functions, performance, and services on the website. Some examples include: cookies used to analyze site traffic, cookies used for market research, and cookies used to display advertising that is not directed to a particular individual.
Advertising Cookies
Advertising cookies track activity across websites in order to understand a viewer’s interests, and direct them specific marketing. Some examples include: cookies used for remarketing, or interest-based advertising.
