Для настройки, управления, выполнения и запроса запросов на ИТ-услуги администраторам, представителям службы поддержки и пользователям нужны определенные наборы полномочий и пользовательские полномочия. С помощью этих полномочий пользователи могут открывать объединенный каталог, устанавливать шаблоны и настраивать сторонние интеграции.
Требуемые версии
Доступно в версиях: Lightning Experience
Доступно в версиях: Enterprise, Performance и Unlimited Edition с Agentforce IT Service.
Примечание Шаблоны ИТ-служб доступны в организациях с организациями Agentforce IT Service и Unified Catalog. Для использования объединенного каталога и его функций пользователям нужны дополнительные лицензии «Объединенный каталог» и «Пользователь сообщества объединенного каталога». Для установки шаблонов со сторонними коннекторами MuleSoft for Flow: Дополнительная лицензия интеграции обязательна.
Пользователям также нужны наборы полномочий, характерные для их роли, для управления и использования объединенного каталога. Таблица содержит наборы полномочий. Используйте эти группы наборов полномочий для упрощения ролевого доступа к объединенному каталогу.
Группы наборов полномочий
Группа наборов полномочий
Включенные наборы полномочий
Описание
UnifiedCatalogAdminPsl
UnifiedCatalogAdmin
ContextServiceAdminPsl
ProductCatalogManagementAdministrator
ProductDiscoveryAdmin
ProductDiscoveryUser
Сочетает наборы полномочий для администраторов для настройки объединенного каталога, управления взаимодействиями обнаружения продуктов и настройки базовой контекстной службы и метаданных каталога продуктов.
UnifiedCatalogAgentPsl
UnifiedCatalogAgent
ContextServiceRuntimePsl
ProductCatalogManagementViewer
Сочетает наборы полномочий для представителей службы поддержки для выполнения процессов обслуживания, просмотра функций каталога продуктов и выполнения операций чтения над объектами контекста.
UnifiedCatalogCommunityUserPsl
UnifiedCatalogCommunityUser
ContextServiceRuntimePsl
ProductCatalogManagementViewer
Сочетает наборы полномочий для выполнения сотрудниками процессов обслуживания объединенного каталога, просмотра функций каталога продуктов и доступа к контекстным данным во время выполнения.
Эта статья решила вашу проблему?
Оставьте свой отзыв, чтобы мы могли стать лучше!
Загрузка
Salesforce Help | Article
Cookie Consent Manager
Cookie Consent Manager
General Information
Required Cookies
Functional Cookies
Advertising Cookies
General Information
We use three kinds of cookies on our websites: required, functional, and advertising. You can choose whether functional and advertising cookies apply. Click on the different cookie categories to find out more about each category and to change the default settings.
Privacy Statement
Required Cookies
Always Active
Required cookies are necessary for basic website functionality. Some examples include: session cookies needed to transmit the website, authentication cookies, and security cookies.
Functional Cookies
Functional cookies enhance functions, performance, and services on the website. Some examples include: cookies used to analyze site traffic, cookies used for market research, and cookies used to display advertising that is not directed to a particular individual.
Advertising Cookies
Advertising cookies track activity across websites in order to understand a viewer’s interests, and direct them specific marketing. Some examples include: cookies used for remarketing, or interest-based advertising.
