Loading
Inhalt
Filter (0)Hinzufügen
Filter auswählen

          Keine Ergebnisse
          Keine Ergebnisse
          Hier sind einige Suchtipps

          Überprüfen Sie die Schreibweise Ihrer Stichwörter.
          Verwenden Sie allgemeinere Suchbegriffe.
          Wählen Sie weniger Filter aus, um Ihre Suche auszuweiten.

            Gesamte Salesforce-Hilfe durchsuchen
            Gesamte Salesforce-Hilfe durchsuchen
            Anfordern des Gast-WLAN-Zugriffs

            Sie befinden sich hier:

            1. Salesforce-Hilfe
            2. Dokumente
            3. Agentforce IT-Service

            Anfordern des Gast-WLAN-Zugriffs

            Stellen Sie diese Vorlage bereit, um Mitarbeitern eine standardisierte Möglichkeit zu bieten, temporären Gast-WLAN-Zugriff anzufordern.

            Erforderliche Editionen

            Verfügbarkeit: Lightning Experience
            Verfügbarkeit: Enterprise, Performance und Unlimited Edition mit Agentforce IT Service.

            Diese Vorlage erstellt einen Serviceanforderungsdatensatz, der wichtige Benutzerdetails für eine genaue und überprüfbare Abwicklung erfasst. Überprüfen Sie, was in der Vorlage enthalten ist.

            Aufnahmeattribute

            Das Aufnahmeformular für diese Vorlage erfasst die folgenden Details des Mitarbeiters:

            • Anzahl der Gäste: Die Gesamtanzahl der Besucher, die Zugriff auf das Gast-WLAN-Netzwerk benötigen.
            • Gastnamen: Die vollständigen Namen aller Gäste, für die WLAN-Zugriff angefordert wird.
            • Gast-E-Mail-Adressen: Die E-Mail-Adressen der Gäste, die zum Bereitstellen ihrer WLAN-Anmeldeinformationen verwendet werden.
            • Bürostandort: Das spezifische Büro oder Gebäude, in dem sich die Gäste befinden und auf das Netzwerk zugreifen.
            • Startdatum und Uhrzeit des Zugriffs: Das Datum und die Uhrzeit, zu denen die Gast-WLAN-Anmeldeinformationen aktiv werden sollen.
            • Enddatum und Uhrzeit des Zugriffs: Das Datum und die Uhrzeit, zu denen die Gast-WLAN-Anmeldeinformationen ablaufen und der Zugriff widerrufen werden soll.

            Manuelle Abwicklung

            Dieser Serviceprozess leitet die Anforderung zur manuellen Abwicklung an das IT-Team weiter. Sie können einen Flow in Flow Builder erstellen, um benutzerdefinierte Logik wie Manager-Genehmigungen oder die automatisierte Abwicklung einzuschließen.

            Integration

            Diese Vorlage enthält keine vorkonfigurierten Integrationen für die Aufnahme oder Abwicklung. Verwenden Sie Flow Builder, um benutzerdefinierte Flows mit Konnektoren zu erstellen, die definieren, wie die Anforderung erfasst und erfüllt wird.

             
            Laden
            Salesforce Help | Article