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          Richiesta di accesso Wi-Fi guest

          Richiesta di accesso Wi-Fi guest

          Distribuire questo modello per offrire ai dipendenti un modo standardizzato per richiedere l'accesso Wi-Fi guest temporaneo.

          Versioni (Edition) richieste

          Disponibile nelle versioni: Lightning Experience
          Disponibile in: Enterprise Edition, Performance Edition e Unlimited Edition con Agentforce IT Service.

          Questo modello crea un record richiesta di servizio che acquisisce i dettagli essenziali dell'utente per un'evasione precisa e controllabile. Rivedere gli elementi inclusi nel modello.

          Attributi di accettazione

          Il modulo di accettazione per questo modello acquisisce i seguenti dettagli dal dipendente:

          • Conteggio ospiti: Numero totale di visitatori che richiedono l'accesso alla rete Wi-Fi guest.
          • Nomi guest: I nomi completi di tutti gli ospiti per cui viene richiesto l'accesso Wi-Fi.
          • Indirizzi email guest: Gli indirizzi email degli ospiti, utilizzati per fornire le credenziali di accesso Wi-Fi.
          • Posizione ufficio: L'ufficio o l'edificio specifico in cui si troveranno gli ospiti che accedono alla rete.
          • Data e ora di inizio accesso: La data e l'ora specifiche in cui le credenziali Wi-Fi guest devono diventare attive.
          • Data e ora di fine accesso: La data e l'ora specifiche in cui le credenziali Wi-Fi guest devono scadere e l'accesso deve essere revocato.

          Evasione manuale

          Questo processo di assistenza instrada la richiesta di evasione manuale al team IT. È possibile creare un flusso in Flow Builder per includere logica personalizzata, ad esempio approvazioni del responsabile o evasione automatica.

          Integrazione

          Questo modello non include integrazioni preconfigurate per l'accettazione o l'evasione. Utilizzare Flow Builder per creare flussi personalizzati con connettori che definiscono le modalità di acquisizione ed evasione della richiesta.

           
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          Salesforce Help | Article