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          게스트 Wi-Fi 액세스 요청

          게스트 Wi-Fi 액세스 요청

          이 템플릿을 배포하여 직원이 임시 게스트 Wi-Fi 액세스를 요청할 수 있는 표준화된 방법을 제공합니다.

          필수 Edition

          지원 제품: Lightning Experience
          지원 제품: Agentforce IT 서비스가 포함된 Enterprise, PerformanceUnlimited Edition.

          이 템플릿은 정확하고 감사 가능한 처리를 위해 필수 사용자 세부 사항을 수집하는 서비스 요청 레코드를 만듭니다. 템플릿에 포함된 내용을 검토합니다.

          인테이크 특성

          이 템플릿의 인테이크 양식은 직원에게 다음 세부 사항을 수집합니다.

          • 게스트 수: 게스트 Wi-Fi 네트워크에 액세스해야 하는 총 방문자 수입니다.
          • 게스트 이름: Wi-Fi 액세스를 요청하는 모든 게스트의 전체 이름입니다.
          • 게스트 이메일 주소: Wi-Fi 로그인 자격 증명을 전달하는 데 사용되는 게스트의 이메일 주소입니다.
          • 사무실 위치: 게스트가 위치하고 네트워크에 액세스하는 특정 사무실 또는 건물입니다.
          • 액세스 시작 일자 및 시간: 게스트 Wi-Fi 자격 증명이 활성화되어야 하는 특정 날짜 및 시간입니다.
          • 액세스 종료 일자 및 시간: 게스트 Wi-Fi 자격 증명이 만료되고 액세스를 취소해야 하는 특정 날짜 및 시간입니다.

          수동 처리

          이 서비스 프로세스는 수동 처리를 위한 요청을 IT 팀에 라우팅합니다. 관리자 승인 또는 자동 처리와 같은 사용자 정의 논리를 포함하도록 Flow Builder에서 플로를 구축할 수 있습니다.

          을 참조하세요.

          이 템플릿에는 인테이크 또는 처리를 위한 사전 구성된 통합이 포함되어 있지 않습니다. Flow Builder를 사용하여 요청을 수집하고 처리하는 방법을 정의하는 커넥터를 사용하여 사용자 정의 플로를 만듭니다.

           
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          Salesforce Help | Article