Loading
Indhold
Filtrer efter (0)Tilføj
Vælg filtre

          Ingen resultater
          Ingen resultater
          Her er nogle søgetips

          Kontroller stavemåden for dine søgeord.
          Brug mere generelle søgeudtryk.
          Vælg færre filtre for at gøre søgningen bredere.

            Søg efter alle i Hjælp til Salesforce
            Søg efter alle i Hjælp til Salesforce
            Anmod om ny softwareadgang (med Okta)

            breadcrumbDescription

            1. helpHomeLinkText
            2. docsHomeLinkTextShort
            3. Agentforce IT-service

            Anmod om ny softwareadgang (med Okta)

            Implementer denne skabelon for at give medarbejdere en standardiseret metode til at anmode om ny softwareadgang.

            EditionsHeading

            Tilgængelig i: Lightning Experience
            Tilgængelig i: Enterprise, Performance og Unlimited Edition med Agentforce IT Service.

            Denne skabelon opretter en serviceanmodningsregistrering, der registrerer vigtige brugeroplysninger for nøjagtig og reviderbar fuldførelse. Gennemse, hvad der er inkluderet i skabelonen.

            Registreringsattributter

            Registreringsformularen for denne skabelon registrerer disse detaljer fra medarbejderen:

            • Softwarenavn: Navnet på den softwareapplikation, som der anmodes om adgang til.
            • Forretningsjustering: En kort forklaring på, hvorfor softwareadgangen er nødvendig for medarbejderens rolle, projekt eller opgave.
            Bemærk
            Bemærk Registreringsforløbet for denne serviceproces inkluderer en prækonfigureret integration med Okta for at hente en liste over forhåndsgodkendt software, der er tilgængelig for brugeren at anmode om.

            Automatiseret fuldførelse

            Denne serviceproces inkluderer et fuldførelsesforløb, der automatisk behandler serviceanmodningen. Du kan udvide dette forløb i Flow Builder til at inkludere tilpasset logik, f.eks. automatiserede managergodkendelser eller lagerkontroller.

            Integration

            Denne skabelon bruger en prækonfigureret integration med Okta i fuldførelsesforløbet. Hvis du vil bruge denne integration, skal du sørge for, at dine Okta-legitimationsoplysninger er konfigureret. Hvis du vil vide mere om denne tredjepartsforbindelse, kan du se Okta Connector.

             
            Indlæser
            Salesforce Help | Article