Loading
Innehållsförteckningar
Filtrera efter (0)Lägg till
Välj filter

          Inga resultat
          Inga resultat
          Här är några söktips

          Kontrollera stavningen av dina nyckelord.
          Använd mer allmänna söktermer.
          Välj färre filter för att utöka din sökning.

            Sök hela Salesforce-hjälpen
            Sök hela Salesforce-hjälpen
            Begär ny programvaruåtkomst (med Okta)

            Du är här:

            1. Salesforce-hjälp
            2. Dokument
            3. Agentforce IT-tjänst

            Begär ny programvaruåtkomst (med Okta)

            Distribuera denna mall för att ge anställda ett standardiserat sätt att begära ny programvaruåtkomst.

            Versioner som krävs

            Tillgängliga i: Lightning Experience
            Tillgängliga i: Enterprise, Performance och Unlimited Editions med Agentforce IT Service.

            Denna mall skapar en servicebegäranpost som samlar in viktiga användardetaljer för korrekt och granskningsbart uppfyllande. Gå igenom vad som inkluderas med mallen.

            Intagsattribut

            Intagningsformuläret för denna mall samlar in dessa detaljer från medarbetaren:

            • Mjukvarunamn: Namnet på det program som åtkomst begärs för.
            • Verksamhetsmotivering: En kort förklaring av varför programvaruåtkomst är nödvändig för medarbetarens roll, projekt eller uppgift.
            Anteckning
            Anteckning Intagsflödet för denna serviceprocess inkluderar en förkonfigurerad integrering med Okta för att hämta en lista över förgodkänd programvara som är tillgänglig för användaren att begära.

            Automatiserat uppfyllande

            Denna serviceprocess inkluderar ett uppfyllandeflöde som automatiskt bearbetar servicebegäran. Du kan utöka detta flöde i Flow Builder till att inkludera egen logik, till exempel automatiserade godkännanden av chefer eller lagerkontroller.

            Integrering

            Denna mall använder en förkonfigurerad integrering med Okta i uppfyllandeflödet. För att använda denna integrering, se till att dina inloggningsuppgifter för Okta är konfigurerade. Mer information om denna tredjepartsanslutare finns i Okta-anslutare.

             
            Laddar
            Salesforce Help | Article