Modèles de gestion des applications et des logiciels

Utilisez ces modèles pour gérer le cycle de vie des applications logicielles, des autorisations d'accès et des services de sécurité. Fournissez aux employés des formulaires d'admission structurés pour les demandes d'abonnement, d'authentification et de sécurité réseau, afin d'assurer une capture de données cohérente et des workflows d'exécution automatisés pour vos équipes informatiques et de sécurité.

Éditions requises

Disponible avec : Lightning Experience

Disponible avec : éditions Enterprise, Performance et Unlimited avec Agentforce IT Service.

Enroll Device for MDM
Déployez ce modèle pour fournir aux employés une méthode standardisée de demande d'inscription d'appareils pour la Gestion des appareils mobiles (MDM).
Demande de nouvel accès au logiciel (avec Okta)
Déployez ce modèle pour fournir aux employés une méthode standardisée de demande d'accès à un nouveau logiciel.
Renouveler l'abonnement au logiciel
Déployez ce modèle pour offrir aux employés une méthode standardisée de demande de renouvellement d'abonnement logiciel.
Demande d'accès VPN
Déployez ce modèle pour fournir aux employés une méthode standardisée de demande d’accès au VPN corporatif.
Demander la désinstallation du logiciel
Déployez ce modèle pour fournir aux employés une méthode standardisée de demande de désinstallation de logiciels sur les appareils attribués.
Demande d'évaluation de nouveaux logiciels
Déployez ce modèle pour fournir aux employés une méthode standardisée de demande d'évaluation de nouveaux logiciels à ajouter à la liste des logiciels approuvés de l'entreprise.
Réinitialiser l'authentification multifacteur (MFA)
Déployez ce modèle pour fournir aux employés une méthode standardisée de demande de réinitialisation de l'authentification multifacteur (MFA) en cas de perte ou de compromission des identifiants.
Réserver une salle de conférence
Déployez ce modèle pour offrir aux employés une méthode standardisée de demande de réservation de salle de conférence.
Demande de sauvegarde des données
Déployez ce modèle pour offrir aux employés une méthode standardisée de demande de sauvegarde des données.
Demande d'autorisation d'adresse IP ou de site Web
Déployez ce modèle pour fournir aux employés une méthode standardisée de demande d'adresse IP ou d'inscription sur la liste d'autorisations de site Web.
Demande de prise en charge du cryptage des appareils
Déployez ce modèle pour fournir aux employés une méthode standardisée de demande de support liée à la configuration du cryptage de l'appareil, à la vérification et au signalement des problèmes.
Demande d'accès Wi-Fi invité
Déployez ce modèle pour fournir aux employés une méthode standardisée de demande d'accès Wi-Fi temporaire pour les invités.
Renouveler le certificat SSL
Déployez ce modèle pour offrir aux employés une méthode standardisée de demande de renouvellement de certificat SSL.
Signaler l'incident de sécurité de l'appareil
Déployez ce modèle pour fournir aux employés une méthode standardisée de signalement des incidents de sécurité d'appareil impliquant un appareil de l'entreprise.
Signaler un problème de réseau
Déployez ce modèle pour fournir aux employés une méthode standardisée de signalement des problèmes de connectivité réseau ou de performance.
Signaler un problème logiciel
Déployez ce modèle pour fournir aux employés une méthode standardisée de signalement des problèmes, des pannes ou des erreurs liés aux applications logicielles.
Demande de support de l'application Microsoft 365
Déployez ce modèle pour fournir aux employés une méthode standardisée de signalement des problèmes avec les applications Microsoft 365.
Demander l'accès à l'application
Déployez ce modèle pour offrir aux employés une méthode standardisée de demande d'accès à l'application.
Demande de retrait de licence logicielle
Déployez ce modèle pour fournir aux employés une méthode standardisée de demande de retrait d'une licence logicielle.

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