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            アプリケーションおよびソフトウェア管理テンプレート

            詳細情報:

            1. Salesforce ヘルプ
            2. ドキュメント
            3. Agentforce IT サービス

            アプリケーションおよびソフトウェア管理テンプレート

            これらのテンプレートを使用して、ソフトウェアアプリケーション、アクセス権限、セキュリティサービスのライフサイクルを管理します。登録、認証、ネットワークセキュリティ要求用の構造化された受入フォームを従業員に提供し、IT チームとセキュリティチームが一貫したデータキャプチャと自動化された履行ワークフローを行えるようにします。

            必要なエディション

            使用可能なインターフェース: Lightning Experience
            使用可能なエディション: Agentforce IT Service が付属する Enterprise Edition、Performance Edition、および Unlimited Edition。
            • MDM 用のデバイスを登録
              このテンプレートをリリースして、モバイルデバイス管理 (MDM) のデバイス登録を要求する標準化された方法を従業員に提供します。
            • 新しいソフトウェアアクセスの要求 (Okta を使用)
              このテンプレートをリリースして、新しいソフトウェアアクセスを要求する標準化された方法を従業員に提供します。
            • ソフトウェアサブスクリプションの更新
              このテンプレートをリリースして、ソフトウェアサブスクリプションの更新を要求する標準化された方法を従業員に提供します。
            • VPN アクセスの要求
              このテンプレートをリリースすると、従業員は標準化された方法で VPN を組み込むことができます。
            • ソフトウェアのアンインストールの要求
              このテンプレートをリリースして、割り当てられたデバイスでソフトウェアのアンインストールを要求する標準化された方法を従業員に提供します。
            • 新しいソフトウェア評価の要求
              このテンプレートをリリースして、会社が承認したソフトウェアリストに加えて新しいソフトウェア評価を要求する標準化された方法を従業員に提供します。
            • 多要素認証 (MFA) のリセット
              このテンプレートをリリースして、ログイン情報が紛失または侵害された場合に多要素認証 (MFA) のリセットを要求する標準化された方法を従業員に提供します。
            • 会議室の予約
              このテンプレートをリリースして、会議室の予約を要求する標準化された方法を従業員に提供します。
            • データバックアップの要求
              このテンプレートをリリースして、データバックアップを要求する標準化された方法を従業員に提供します。
            • IP または Web サイトを許可リストに登録する要求
              このテンプレートをリリースして、IP アドレスまたは Web サイトの許可リスト登録を要求する標準化された方法を従業員に提供します。
            • デバイス暗号化サポートの要求
              このテンプレートをリリースして、デバイスの暗号化の設定、検証、問題の報告に関連するサポートを要求する標準化された方法を従業員に提供します。
            • ゲスト Wi-Fi アクセスの要求
              このテンプレートをリリースして、一時的なゲスト Wi-Fi アクセスを要求する標準化された方法を従業員に提供します。
            • SSL 証明書の更新
              このテンプレートをリリースして、SSL 証明書の更新を要求する標準化された方法を従業員に提供します。
            • デバイスセキュリティインシデントの報告
              このテンプレートをリリースして、会社のデバイスに関連するデバイスセキュリティインシデントを報告する標準化された方法を従業員に提供します。
            • ネットワーク問題を報告
              このテンプレートをリリースして、ネットワーク接続やパフォーマンスの問題を報告する標準化された方法を従業員に提供します。
            • ソフトウェアの問題の報告
              このテンプレートをリリースして、ソフトウェアアプリケーションに関連する問題、クラッシュ、またはエラーを報告する標準化された方法を従業員に提供します。
            • Microsoft 365 アプリケーションサポートの要求
              このテンプレートをリリースして、Microsoft 365 アプリケーションでの問題を報告する標準化された方法を従業員に提供します。
            • アプリケーションアクセスの要求
              このテンプレートをリリースすると、従業員は標準化された方法でアプリケーションにアクセスできるようになります。
            • ソフトウェアライセンスの削除の要求
              このテンプレートをリリースして、ソフトウェアライセンスの削除を要求する標準化された方法を従業員に提供します。
             
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            Salesforce Help | Article